Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Βουλγαρία (ΑΦΜ ΦΠΑ BG208676776), που εκπροσωπείται από τη διαχειρίστρια Milena Barton. Για κάθε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Στον παρόντα ιστότοπο:

• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: Ο πάροχος φιλοξενίας μας (Hetzner Online GmbH, Γερμανία) επεξεργάζεται κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο τεχνικώς αναγκαία δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και τον χρόνο πρόσβασης, προκειμένου να προβάλει τη σελίδα και να διασφαλίσει την ασφάλειά της.
• Φόρμα επικοινωνίας: Όταν μας γράφετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, προκειμένου να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Η διαβίβαση γίνεται μέσω της υπηρεσίας φορμών FormSubmit· το μήνυμα παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιο email μας.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης: μόνο με τη συγκατάθεσή σας, βλ. ενότητα 5.

Στην εφαρμογή BabyWear:

• Λογαριασμός: η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας ή η σύνδεσή σας μέσω Apple ή Google, καθώς και ένα εμφανιζόμενο όνομα. Η εφαρμογή χρειάζεται τον λογαριασμό για να αποθηκεύει με ασφάλεια τα στοιχεία του παιδιού σας.
• Προφίλ του παιδιού σας: όνομα ή χαϊδευτικό, προαιρετικά η ημερομηνία γέννησης, το φύλο και η αίσθηση θερμότητας (κρυώνει εύκολα, κανονικά ή ιδρώνει εύκολα), με το Premium προαιρετικά μια φωτογραφία. Με βάση αυτά, το BabyWear υπολογίζει συστάσεις κατάλληλες για την ηλικία, για έξω, για το σπίτι και για τον ύπνο. Οι φωτογραφίες αποθηκεύονται εκ νέου κατά τη μεταφόρτωση και τα στοιχεία τοποθεσίας της εικόνας αφαιρούνται.
• Τοποθεσίες και θέση: Εάν επιτρέψετε την πρόσβαση στην τοποθεσία, η εφαρμογή χρησιμοποιεί την κατά προσέγγιση θέση σας (με ακρίβεια περίπου ενός χιλιομέτρου) όσο τη χρησιμοποιείτε, για να φορτώσει τον καιρό έξω από την πόρτα σας. Η τρέχουσα θέση δεν αποθηκεύεται ως τοποθεσία. Τις τοποθεσίες που προσθέτετε μόνοι σας τις αποθηκεύουμε με όνομα, χώρα, ζώνη ώρας και συντεταγμένες στρογγυλοποιημένες σε δύο δεκαδικά ψηφία. Χωρίς άδεια πρόσβασης στην τοποθεσία, το BabyWear λειτουργεί με τοποθεσίες που προσθέτετε μόνοι σας.
• Ρυθμίσεις: γλώσσα της εφαρμογής, ζώνη ώρας, μονάδα θερμοκρασίας και οι ρυθμίσεις σας για τις υπενθυμίσεις.
• Συσκευή και χρήση: βασικά τεχνικά δεδομένα και αναφορές σφαλμάτων που διατηρούν την εφαρμογή σταθερή· ανάλυση χρήσης μόνο με τη συγκατάθεσή σας (ενότητα 5).

3. Καιρός και τοποθεσία

Για κάθε σύσταση, το BabyWear χρειάζεται τον καιρό στην τοποθεσία σας. Γι' αυτό η εφαρμογή αποστέλλει στον διακομιστή μας στην ΕΕ μόνο τις στρογγυλοποιημένες συντεταγμένες, τη γλώσσα και τη ζώνη ώρας σας. Ο διακομιστής ζητά τον καιρό από το Apple WeatherKit (Apple Inc.)· κατά τη διαδικασία αυτή δεν διαβιβάζονται ούτε το όνομά σας ούτε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας ούτε στοιχεία του παιδιού σας. Τις προγνώσεις που λαμβάνουμε τις αποθηκεύουμε προσωρινά για ένα πλέγμα περίπου πέντε χιλιομέτρων για έως 24 ώρες, χωρίς συσχέτιση με το πρόσωπό σας. Τα δεδομένα καιρού προέρχονται από το Apple Weather (πηγές δεδομένων).

4. Αποθήκευση και εκτελούντες την επεξεργασία

• Λογαριασμός και δεδομένα: Τον λογαριασμό, τα προφίλ, τις φωτογραφίες, τις τοποθεσίες και τις ρυθμίσεις τα αποθηκεύουμε στο Google Firebase (Google Ireland Ltd.). Χρησιμοποιούμε κέντρα δεδομένων της ΕΕ (περιοχές eur3 και europe-west1, Βέλγιο) και η μετάδοση είναι κρυπτογραφημένη. Τα δεδομένα είναι ορατά μόνο στον δικό σας λογαριασμό.
• Σύνδεση μέσω Apple ή Google: Εάν συνδεθείτε μέσω Apple ή Google, η Apple ή η Google αντίστοιχα επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας. Λαμβάνουμε τότε τη διεύθυνση email σας και, εφόσον το επιτρέψετε, το όνομά σας.
• Διαχείριση συνδρομών: Οι αγορές πραγματοποιούνται μέσω του App Store της Apple. Για τη διαχείριση της συνδρομής και της εφάπαξ αγοράς χρησιμοποιούμε το RevenueCat (RevenueCat, Inc., ΗΠΑ). Το RevenueCat λαμβάνει ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα συναλλαγών (π.χ. κατάσταση αγοράς, ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό χρήστη), ποτέ στοιχεία του παιδιού σας. Η διαβίβαση σε τρίτη χώρα βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Αναφορές σφαλμάτων και προστασία της εφαρμογής: Το Firebase Crashlytics καταγράφει τεχνικά δεδομένα σφαλμάτων (π.χ. μοντέλο συσκευής, έκδοση συστήματος, πορεία του σφάλματος), όχι όνομα και όχι στοιχεία του παιδιού σας. Το Firebase App Check ελέγχει μέσω του Apple App Attest ότι τα αιτήματα προέρχονται από τη γνήσια εφαρμογή.
• Ειδοποιήσεις: Εάν ενεργοποιήσετε την υπενθύμιση για αλλαγή του καιρού, αποθηκεύουμε ένα token συσκευής καθώς και τη ζώνη ώρας, τη γλώσσα και τη στρογγυλοποιημένη τοποθεσία για την οποία ισχύει η υπενθύμιση. Η παράδοση γίνεται μέσω του Firebase Cloud Messaging και της υπηρεσίας push της Apple. Διαγράφουμε τα δεδομένα συσκευής 60 ημέρες μετά την τελευταία εκκίνηση της εφαρμογής.
• Φόρμα επικοινωνίας: Τα μηνύματα από τον παρόντα ιστότοπο παραδίδονται από το FormSubmit (formsubmit.co, ΗΠΑ). Περιέχουν μόνο όσα καταχωρίζετε εκεί: όνομα, διεύθυνση email και το μήνυμά σας.

5. Cookies, ανάλυση και διαφήμιση

Στον ιστότοπο χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης και μάρκετινγκ, προκειμένου να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας και να μετράμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας:

• Google Analytics 4 και Google Ads (Google Ireland Ltd., Ιρλανδία)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ιρλανδία)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ιρλανδία)

Οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες και επεξεργάζονται ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης (π.χ. σελίδες που επισκεφθήκατε, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, διαφημιστικά αναγνωριστικά, κατά προσέγγιση τοποθεσία), προκειμένου να μετρούν την εμβέλεια, να δημιουργούν κοινά-στόχους και να αποδίδουν μετατροπές. Κατά τη διαδικασία αυτή ενδέχεται να διαβιβάζονται δεδομένα στις μητρικές εταιρείες στις ΗΠΑ· η διαβίβαση βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Όλες αυτές οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ, § 25 TDDDG). Χωρίς συγκατάθεση παραμένουν πλήρως απενεργοποιημένες. Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να προσαρμόσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

Στην εφαρμογή χρησιμοποιούμε το Firebase Analytics χωρίς διαφημιστικό αναγνωριστικό και μόνο εάν στο τέλος της αρχικής ρύθμισης επιλέξετε «Να επιτρέπεται η ανάλυση». Τα δεδομένα είναι ψευδωνυμοποιημένα και δεν συνδέονται ποτέ με τα στοιχεία του παιδιού σας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις. Το BabyWear δεν προβάλλει διαφημίσεις.

6. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να παρέχουμε την υπηρεσία: φόρτωση του καιρού, υπολογισμό συστάσεων, αποθήκευση προφίλ και τοποθεσιών, διαχείριση αγορών, αποστολή υπενθυμίσεων και απάντηση σε αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Με τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, για παράδειγμα για την ανάλυση χρήσης και τις ειδοποιήσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ, § 25 TDDDG). Και βάσει του έννομου συμφέροντός μας για ένα ασφαλές προϊόν που λειτουργεί σταθερά, για παράδειγμα για τις αναφορές σφαλμάτων και την προστασία της εφαρμογής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Δεδομένα δεν πωλούνται ποτέ.

7. Διάρκεια αποθήκευσης και διαγραφή

Αποθηκεύουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους προαναφερόμενους σκοπούς. Στην εφαρμογή μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις (άρθρο 17 ΓΚΠΔ). Στην περίπτωση αυτή διαγράφουμε τον λογαριασμό σας, τα προφίλ και τις φωτογραφίες των παιδιών σας, τις τοποθεσίες και τα δεδομένα συσκευής σας, αφαιρούμε τα δεδομένα σας από το RevenueCat και καταργούμε τη σύνδεση με την Apple ή την Google. Η διαγραφή δεν τερματίζει μια ενεργή συνδρομή· ακυρώστε τη στον λογαριασμό σας Apple. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής, οι προσωρινές μνήμες και τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται αυτόματα το αργότερο μετά από 30 ημέρες. Τα αιτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας τα διαγράφουμε μόλις λάβουν οριστική απάντηση και εφόσον δεν υφίστανται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ), διόρθωσης (άρθρο 16), διαγραφής (άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18), φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20) και εναντίωσης (άρθρο 21). Μπορείτε να ανακαλέσετε μια συγκατάθεση που έχετε δώσει ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Επιπλέον, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων· στη Βουλγαρία, αυτή είναι η Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (CPDP, cpdp.bg).

Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιήστε απλώς τη φόρμα επικοινωνίας.

9. Ασφάλεια και παιδιά

Η μετάδοση είναι κρυπτογραφημένη με HTTPS και τα δεδομένα αποθηκεύονται στο Google Firebase σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ. Καμία μετάδοση και καμία αποθήκευση δεν είναι απολύτως ασφαλής, λαμβάνουμε όμως κατάλληλα μέτρα προστασίας. Το BabyWear απευθύνεται σε γονείς και φροντιστές, όχι σε παιδιά: το προφίλ του παιδιού σας το δημιουργείτε εσείς ως ενήλικας. Τα στοιχεία αυτά είναι ορατά μόνο στον λογαριασμό σας, δεν χρησιμοποιούνται ποτέ σε αναλύσεις και διαγράφονται πλήρως μαζί με τον λογαριασμό σας. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από τα ίδια τα παιδιά.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η έδρα μας βρίσκεται στην ΕΕ και φιλοξενούμε δεδομένα, όπου είναι δυνατόν, στην ΕΕ ή στον ΕΟΧ· τα δεδομένα της εφαρμογής βρίσκονται στο Google Firebase σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών δραστηριοποιούνται εκτός του ΕΟΧ: το RevenueCat (διαχείριση συνδρομών) και το FormSubmit (φόρμα επικοινωνίας) στις ΗΠΑ, καθώς και η Apple (δεδομένα καιρού, σύνδεση, ειδοποιήσεις push). Για τον σκοπό αυτό βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework).

11. Αλλαγές

Εάν επικαιροποιήσουμε την παρούσα δήλωση, θα αλλάξουμε την ημερομηνία ενημέρωσης στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας.