Изтриване на акаунта

1. Изтриване на акаунта в приложението

Това е най-бързият начин. За целта трябва да сте влезли в акаунта си.

Ако имате достъп до BabyWear:

1. На началния екран докоснете зъбното колело горе, за да отворите Настройки.
2. Най-долу, в раздела Поверителност, докоснете Изтриване на акаунта.
3. За потвърждение въведете ИЗТРИЙ в полето и докоснете Изтрий акаунта окончателно.
4. Накрая потвърдете с Изтрий окончателно.

Ако BabyWear е заключено (след пробния период или когато абонаментът ви е приключил или не е могъл да бъде подновен): най-долу на екрана с плановете Premium или със съобщението за заключване докоснете Изтрий акаунта до Изход. След това продължете със стъпки 3 и 4.

Акаунтът ви се изтрива веднага и с това приключва и достъпът ви до Premium.

2. Заявка за изтриване без приложението

Ако вече нямате приложението или нямате достъп до устройството си, изтриваме акаунта ви при поискване. За целта ни пишете чрез нашата форма за контакт:

• Посочете имейл адреса на акаунта си в BabyWear – най-добре пишете точно от този адрес – и напишете, че искате да изтрием акаунта ви с всички данни.
• Ако сте влезли чрез Apple или Google, посочете имейл адреса на този акаунт в Apple или Google. Ако при вписването чрез Apple сте скрили имейл адреса си, посочете адреса за препращане, който акаунтът ви в Apple показва в раздела за вписване чрез Apple.

Проверяваме дали заявката съответства на акаунта ви и при нужда ви задаваме кратък въпрос по имейл. След това изтриваме акаунта ви с всички данни в рамките на 30 дни и ви потвърждаваме изтриването по имейл.

3. Какво се изтрива

При изтриването премахваме от нашите системи:

• акаунта ви и данните ви за вписване: имейл адрес, показвано име, потребителски идентификатор и връзката с вписването ви чрез Apple или Google
• профилите на децата ви: име, дата на раждане, пол, усещане за топлина и снимки
• вашите места
• вашите настройки: език на приложението, часова зона, мерна единица за температура и напомняне
• данните за устройството за напомнянето при промяна на времето: токен на устройството, часова зона, език и закръглено местоположение
• данните ви за покупки при нашия доставчик на абонаментни услуги RevenueCat: статус на покупката и псевдонимен потребителски идентификатор

4. Какво се запазва за кратко и защо

• Логове и резервни копия: Техническите логове, временната памет и резервните копия се изтриват автоматично най-късно след 30 дни. Дотогава те все още може да съдържат ваши данни.
• Бележка за изтриване: Техническа бележка без име, имейл адрес или данни за детето ви остава около два дни, за да не може устройство, което все още е вписано, да съхрани нищо повече за изтрития акаунт. След това тя се изтрива сама.
• RevenueCat: Ако премахването на данните ви за покупки от RevenueCat не успее веднага, автоматично опитваме отново в продължение на до 30 дни.
• Покупки при Apple и Google: Самата покупка се обработва от App Store или Google Play. Те съхраняват документите за покупките според собствените си политики за поверителност; ние не можем да ги изтрием.
• Запитвания чрез формата за контакт: Изтриваме запитването ви, след като получи окончателен отговор и не съществуват законови задължения за съхранение.

5. Абонаментът ви не приключва с акаунта

Месечният абонамент е чрез App Store или Google Play, а не чрез акаунта ви в BabyWear. Изтриването на акаунта не го прекратява. Затова е най-добре да го прекратите, преди да изтриете акаунта си:

• iPhone (App Store): Отворете приложението Настройки, докоснете името си, след това абонаментите, изберете BabyWear и докоснете опцията за прекратяване на абонамента.
• Android (Google Play): Отворете приложението Play Store, докоснете снимката на профила си, след това плащания и абонаменти › абонаменти, изберете BabyWear и докоснете опцията за прекратяване на абонамента.

Прекратеният абонамент продължава до края на вече платения период. Lifetime е еднократна покупка, а не абонамент, така че няма какво да прекратявате.

6. Изтриване само на отделни данни

Не е нужно веднага да изтривате целия си акаунт. В приложението можете също:

• Да премахнете дете: На началния екран докоснете горе кръглия бутон със снимката на бебето ви, за да отворите Профил на бебето. Изберете детето и докоснете най-долу Премахни профила на …. Това е възможно, след като сте добавили повече от едно дете; последният профил остава, докато не изтриете акаунта.
• Да премахнете снимката: На екрана Профил на бебето докоснете снимката, след това Премахни снимката.
• Да премахнете място: В Настройки докоснете Местоположение, за да отворите Места, след което докоснете ✕ при мястото. Не запазваме текущото ви местоположение като място; можете да изключите достъпа до местоположението в настройките на телефона си.
• Да изключите напомнянето: В Настройки изключете Промяна на времето. Така изтриваме и данните за устройството, съхранени за напомнянето.
• Да спрете анализа: В Настройки изключете Разреши анализите. След това вече не събираме статистика за използването.

Как иначе обработваме данни, е обяснено в нашата политика за поверителност.