Konto löschen

1. Konto in der App löschen

Das ist der schnellste Weg. Du musst dafür mit deinem Konto angemeldet sein.

Wenn du Zugang zu BabyWear hast:

1. Tippe auf der Startseite oben auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Tippe ganz unten im Bereich Datenschutz auf Konto löschen.
3. Gib zum Bestätigen LÖSCHEN in das Feld ein und tippe auf Konto endgültig löschen.
4. Bestätige zum Schluss mit Endgültig löschen.

Wenn BabyWear gesperrt ist (nach der Testphase oder wenn dein Abo beendet ist oder nicht verlängert werden konnte): Tippe ganz unten auf der Seite mit den Premium-Plänen oder dem Sperrhinweis auf Konto löschen neben Abmelden. Danach geht es mit Schritt 3 und 4 weiter.

Dein Konto wird sofort gelöscht, und dein Premium-Zugang endet damit.

2. Löschung ohne App beantragen

Hast du die App nicht mehr oder keinen Zugriff auf dein Gerät, löschen wir dein Konto auf Anfrage. Schreib uns dazu über unser Kontaktformular:

• Gib die E-Mail-Adresse deines BabyWear-Kontos an, am besten schreibst du von genau dieser Adresse, und schreib dazu, dass wir dein Konto mit allen Daten löschen sollen.
• Hast du dich mit Apple oder Google angemeldet, nenne die E-Mail-Adresse dieses Apple- oder Google-Kontos. Hast du bei der Anmeldung mit Apple deine E-Mail-Adresse verborgen, nenne die Weiterleitungsadresse, die dir dein Apple-Account unter „Mit Apple anmelden“ zeigt.

Wir prüfen, ob die Anfrage zu deinem Konto passt, und fragen bei Bedarf per E-Mail kurz nach. Danach löschen wir dein Konto mit allen Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

3. Was gelöscht wird

Beim Löschen entfernen wir aus unseren Systemen:

• dein Konto und deine Anmeldedaten: E-Mail-Adresse, Anzeigename, Nutzer-ID und die Verknüpfung mit deiner Anmeldung über Apple oder Google
• die Profile deiner Kinder: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wärmeempfinden und Fotos
• deine Orte
• deine Einstellungen: App-Sprache, Zeitzone, Temperatureinheit und Erinnerung
• die Gerätedaten für die Erinnerung bei Wetterumschwung: Geräte-Token, Zeitzone, Sprache und gerundeter Ort
• deine Kaufdaten bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat: Kaufstatus und pseudonyme Nutzer-ID

4. Was kurz erhalten bleibt und warum

• Protokolle und Sicherungen: Technische Protokolle, Zwischenspeicher und Sicherungen löschen sich automatisch nach spätestens 30 Tagen. Bis dahin können sie deine Daten noch enthalten.
• Ein Löschvermerk: Ein technischer Vermerk ohne Namen, E-Mail-Adresse oder Angaben zu deinem Kind bleibt etwa zwei Tage bestehen, damit ein noch angemeldetes Gerät nichts mehr für das gelöschte Konto speichern kann. Danach löscht er sich selbst.
• RevenueCat: Klappt das Entfernen deiner Kaufdaten bei RevenueCat nicht sofort, versuchen wir es bis zu 30 Tage lang automatisch erneut.
• Käufe bei Apple und Google: Den Kauf selbst wickeln der App Store bzw. Google Play ab. Ihre Kaufbelege bewahren sie nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen auf; diese können wir nicht löschen.
• Anfragen über das Kontaktformular: Deine Anfrage löschen wir, sobald sie abschließend beantwortet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Dein Abo endet nicht mit dem Konto

Das Monatsabo läuft über den App Store oder Google Play, nicht über dein BabyWear-Konto. Das Löschen des Kontos beendet es nicht. Kündige es deshalb am besten, bevor du dein Konto löschst:

• iPhone (App Store): Öffne die Einstellungen-App, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“, wähle BabyWear und tippe auf „Abo kündigen“.
• Android (Google Play): Öffne die Play Store-App, tippe auf dein Profilbild und dann auf „Zahlungen und Abos“ › „Abos“, wähle BabyWear und tippe auf „Abo kündigen“.

Ein gekündigtes Abo läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Lifetime ist ein Einmalkauf und kein Abo, da gibt es nichts zu kündigen.

6. Nur einzelne Daten löschen

Du musst nicht gleich dein ganzes Konto löschen. In der App kannst du auch:

• Ein Kind entfernen: Tippe auf der Startseite oben auf den runden Knopf mit dem Bild deines Babys, um das Baby-Profil zu öffnen. Wähle das Kind und tippe ganz unten auf Profil von … entfernen. Das geht, sobald du mehr als ein Kind angelegt hast; das letzte Profil bleibt, bis du das Konto löschst.
• Das Foto entfernen: Tippe im Baby-Profil auf das Foto und dann auf Foto entfernen.
• Einen Ort entfernen: Tippe in den Einstellungen auf Standort, um deine Orte zu öffnen, und dann beim Ort auf das ✕. Deinen aktuellen Standort speichern wir nicht als Ort; den Standortzugriff kannst du in den Einstellungen deines Telefons ausschalten.
• Die Erinnerung ausschalten: Schalte in den Einstellungen Wetterumschwung aus. Dabei löschen wir auch die Gerätedaten, die für die Erinnerung gespeichert sind.
• Die Analyse beenden: Schalte in den Einstellungen Analyse erlauben aus. Danach erfassen wir keine Nutzungsstatistiken mehr.

Wie wir Daten sonst verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung.