מחיקת חשבון

1. מחיקת החשבון באפליקציה

זו הדרך המהירה ביותר. לשם כך עליכם להיות מחוברים לחשבון שלכם.

אם יש לכם גישה ל-BabyWear:

1. במסך הבית, הקישו על סמל גלגל השיניים בחלק העליון כדי לפתוח את המסך הגדרות.
2. בתחתית המסך, באזור פרטיות, הקישו על מחיקת חשבון.
3. לאישור, הקלידו מחיקה בשדה והקישו על למחוק את החשבון לצמיתות.
4. לסיום, אשרו בהקשה על למחוק לצמיתות.

אם BabyWear נעולה (לאחר תקופת הניסיון, או כשהמינוי שלכם הסתיים או לא ניתן היה לחדש אותו): בתחתית המסך עם תוכניות ה-Premium או עם הודעת הנעילה, הקישו על מחיקת חשבון שליד להתנתק. לאחר מכן המשיכו בשלבים 3 ו-4.

החשבון שלכם נמחק מיד, ואיתו מסתיימת גישת ה-Premium שלכם.

2. בקשת מחיקה בלי האפליקציה

אם האפליקציה כבר לא אצלכם או שאין לכם גישה למכשיר, נמחק את החשבון שלכם לפי בקשה. כתבו לנו לשם כך באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו:

• ציינו את כתובת הדוא״ל של חשבון ה-BabyWear שלכם, ורצוי לכתוב בדיוק מהכתובת הזו, וכתבו שאתם מבקשים שנמחק את החשבון שלכם עם כל הנתונים.
• אם התחברתם באמצעות Apple או Google, ציינו את כתובת הדוא״ל של חשבון ה-Apple או ה-Google הזה. אם הסתרתם את כתובת הדוא״ל שלכם בעת ההתחברות באמצעות Apple, ציינו את כתובת ההעברה שחשבון ה-Apple שלכם מציג תחת ההתחברות עם Apple.

אנו בודקים שהבקשה תואמת לחשבון שלכם, ובמידת הצורך שואלים שאלה קצרה בדוא״ל. לאחר מכן אנו מוחקים את החשבון שלכם עם כל הנתונים תוך 30 ימים ומאשרים לכם את המחיקה בדוא״ל.

3. מה נמחק

בעת המחיקה אנו מסירים מהמערכות שלנו:

• את החשבון ואת פרטי ההתחברות שלכם: כתובת דוא״ל, שם תצוגה, מזהה משתמש והקישור להתחברות שלכם באמצעות Apple או Google
• את הפרופילים של ילדיכם: שם, תאריך לידה, מין, רגישות לחום ולקור ותמונות
• את המקומות שלכם
• את ההגדרות שלכם: שפת האפליקציה, אזור זמן, יחידת טמפרטורה ותזכורת
• את נתוני המכשיר עבור התזכורת על שינוי במזג האוויר: אסימון מכשיר, אזור זמן, שפה ומיקום מעוגל
• את נתוני הרכישה שלכם אצל ספק המינויים שלנו RevenueCat: סטטוס רכישה ומזהה משתמש בשם בדוי

4. מה נשמר לזמן קצר ומדוע

• יומנים וגיבויים: יומנים טכניים, זיכרונות מטמון וגיבויים נמחקים אוטומטית לאחר 30 ימים לכל היותר. עד אז הם עדיין עשויים לכלול את הנתונים שלכם.
• רישום מחיקה: רישום טכני ללא שם, כתובת דוא״ל או פרטים על ילדכם נשמר כיומיים, כדי שמכשיר שעדיין מחובר לא יוכל לשמור דבר עבור החשבון שנמחק. לאחר מכן הוא נמחק מעצמו.
• RevenueCat: אם הסרת נתוני הרכישה שלכם מ-RevenueCat לא מצליחה מיד, אנו מנסים שוב באופן אוטומטי במשך עד 30 ימים.
• רכישות ב-Apple וב-Google: את הרכישה עצמה מטפלים App Store או Google Play. הם שומרים את אישורי הרכישה לפי מדיניות הפרטיות שלהם; את אלה איננו יכולים למחוק.
• פניות דרך טופס יצירת הקשר: אנו מוחקים את הפנייה שלכם לאחר שנענתה באופן סופי ובהיעדר חובות שמירה על פי דין.

5. המינוי שלכם אינו מסתיים עם החשבון

המינוי החודשי מתנהל דרך App Store או Google Play, ולא דרך חשבון ה-BabyWear שלכם. מחיקת החשבון אינה מסיימת אותו. לכן מומלץ לבטל אותו לפני שאתם מוחקים את החשבון:

• iPhone (App Store): פתחו את אפליקציית ההגדרות, הקישו על שמכם ולאחר מכן על המינויים, בחרו ב-BabyWear והקישו על האפשרות לביטול המינוי.
• Android (Google Play): פתחו את אפליקציית Play Store, הקישו על תמונת הפרופיל שלכם ולאחר מכן על תשלומים ומינויים › מינויים, בחרו ב-BabyWear והקישו על האפשרות לביטול המינוי.

מינוי שבוטל ממשיך עד סוף התקופה שכבר שולמה. Lifetime היא רכישה חד־פעמית ולא מינוי, כך שאין מה לבטל.

6. מחיקת נתונים מסוימים בלבד

אין צורך למחוק מיד את כל החשבון. באפליקציה אפשר גם:

• להסיר ילד: במסך הבית, הקישו על הכפתור העגול עם התמונה של התינוק שלכם בחלק העליון כדי לפתוח את המסך פרופיל תינוק. בחרו את הילד והקישו בתחתית המסך על הסרת הפרופיל של …. זה אפשרי ברגע שהוספתם יותר מילד אחד; הפרופיל האחרון נשאר עד שתמחקו את החשבון.
• להסיר את התמונה: במסך פרופיל תינוק, הקישו על התמונה ולאחר מכן על הסרת תמונה.
• להסיר מקום: במסך הגדרות, הקישו על מיקום כדי לפתוח את הרשימה מקומות, ולאחר מכן על ✕ ליד המקום. את המיקום הנוכחי שלכם איננו שומרים כמקום; את הגישה למיקום אפשר לכבות בהגדרות הטלפון שלכם.
• לכבות את התזכורת: במסך הגדרות, כבו את שינוי מזג האוויר. כך אנו מוחקים גם את נתוני המכשיר שנשמרו עבור התזכורת.
• להפסיק את הניתוח: במסך הגדרות, כבו את לאפשר ניתוח. מאותו רגע איננו אוספים עוד סטטיסטיקות שימוש.

כיצד אנו מעבדים נתונים מעבר לכך מוסבר במדיניות הפרטיות שלנו.