Eliminare l'account

1. Eliminare l'account nell'app

È il modo più rapido. Per farlo deve aver effettuato l'accesso con il Suo account.

Se ha accesso a BabyWear:

1. Nella schermata iniziale, tocchi l'ingranaggio in alto per aprire le Impostazioni.
2. In fondo, nella sezione Privacy, tocchi Elimina account.
3. Per confermare, digiti ELIMINA nel campo e tocchi Elimina account definitivamente.
4. Infine confermi con Elimina definitivamente.

Se BabyWear è bloccata (dopo il periodo di prova o quando il Suo abbonamento è terminato o non è stato possibile rinnovarlo): in fondo alla schermata con i piani Premium o con l'avviso di blocco, tocchi Elimina account accanto a Esci. Prosegua poi con i passaggi 3 e 4.

Il Suo account viene eliminato subito e con esso termina il Suo accesso Premium.

2. Richiedere l'eliminazione senza l'app

Se non ha più l'app o non ha accesso al Suo dispositivo, eliminiamo il Suo account su richiesta. A tal fine ci scriva tramite il nostro modulo di contatto:

• Indichi l'indirizzo e-mail del Suo account BabyWear, possibilmente scrivendoci proprio da quell'indirizzo, e specifichi che dobbiamo eliminare il Suo account con tutti i dati.
• Se ha effettuato l'accesso con Apple o Google, indichi l'indirizzo e-mail di quell'account Apple o Google. Se al momento dell'accesso con Apple ha nascosto il Suo indirizzo e-mail, indichi l'indirizzo di inoltro che il Suo account Apple Le mostra alla voce «Accedi con Apple».

Verifichiamo che la richiesta corrisponda al Suo account e, se necessario, Le chiediamo brevemente chiarimenti via e-mail. Successivamente eliminiamo il Suo account con tutti i dati entro 30 giorni e Le confermiamo l'eliminazione via e-mail.

3. Che cosa viene eliminato

Con l'eliminazione rimuoviamo dai nostri sistemi:

• il Suo account e i Suoi dati di accesso: indirizzo e-mail, nome visualizzato, ID utente e il collegamento con il Suo accesso tramite Apple o Google
• i profili dei Suoi bambini: nome, data di nascita, sesso, sensibilità al caldo e al freddo e foto
• i Suoi luoghi
• le Sue impostazioni: lingua dell'app, fuso orario, unità di temperatura e promemoria
• i dati del dispositivo per il promemoria per i cambiamenti del tempo: token del dispositivo, fuso orario, lingua e luogo arrotondato
• i Suoi dati di acquisto presso il nostro fornitore di servizi per gli abbonamenti RevenueCat: stato dell'acquisto e ID utente pseudonimo

4. Che cosa resta per breve tempo e perché

• Log e backup: I log tecnici, le memorie temporanee e i backup si cancellano automaticamente al più tardi dopo 30 giorni. Fino ad allora possono ancora contenere i Suoi dati.
• Un'annotazione di eliminazione: Un'annotazione tecnica senza nome, indirizzo e-mail o informazioni sul Suo bambino resta per circa due giorni, affinché un dispositivo ancora connesso non possa più salvare nulla per l'account eliminato. Poi si cancella da sola.
• RevenueCat: Se la rimozione dei Suoi dati di acquisto presso RevenueCat non riesce subito, riproviamo automaticamente per un massimo di 30 giorni.
• Acquisti presso Apple e Google: L'acquisto vero e proprio è gestito dall'App Store o da Google Play, che conservano le loro ricevute di acquisto secondo le proprie informative sulla privacy; noi non possiamo eliminarle.
• Richieste tramite il modulo di contatto: Cancelliamo la Sua richiesta non appena ha ricevuto una risposta definitiva e non sussistono obblighi legali di conservazione.

5. Il Suo abbonamento non termina con l'account

L'abbonamento mensile passa dall'App Store o da Google Play, non dal Suo account BabyWear. Eliminare l'account non lo fa terminare. È quindi consigliabile disdirlo prima di eliminare il Suo account:

• iPhone (App Store): Apra l'app Impostazioni, tocchi il Suo nome e poi «Abbonamenti», scelga BabyWear e tocchi «Annulla abbonamento».
• Android (Google Play): Apra l'app Play Store, tocchi la Sua immagine del profilo e poi «Pagamenti e abbonamenti» › «Abbonamenti», scelga BabyWear e tocchi «Annulla abbonamento».

Un abbonamento disdetto resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Lifetime è un acquisto una tantum e non un abbonamento, quindi non c'è nulla da disdire.

6. Eliminare solo alcuni dati

Non è necessario eliminare subito l'intero account. Nell'app può anche:

• Rimuovere un bambino: Nella schermata iniziale, tocchi in alto il pulsante rotondo con l'immagine del Suo bebè per aprire il Profilo bebè. Scelga il bambino e tocchi Rimuovi il profilo di … in fondo. È possibile non appena ha aggiunto più di un bambino; l'ultimo profilo resta finché non elimina l'account.
• Rimuovere la foto: Nel Profilo bebè, tocchi la foto e poi Rimuovi foto.
• Rimuovere un luogo: Nelle Impostazioni, tocchi Posizione per aprire i Suoi Luoghi e poi tocchi la ✕ accanto al luogo. La Sua posizione attuale non viene salvata come luogo; può disattivare l'accesso alla posizione nelle impostazioni del Suo telefono.
• Disattivare il promemoria: Nelle Impostazioni, disattivi Cambio meteo. In tal modo cancelliamo anche i dati del dispositivo salvati per il promemoria.
• Interrompere l'analisi: Nelle Impostazioni, disattivi Consenti analisi. Da quel momento non raccogliamo più statistiche di utilizzo.

Come trattiamo i dati negli altri casi è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.