खाता हटाएँ

1. ऐप में खाता हटाएँ

यह सबसे तेज़ तरीका है। इसके लिए आपका अपने खाते में लॉग इन होना ज़रूरी है।

अगर आपके पास BabyWear का एक्सेस है:

1. होम स्क्रीन पर सबसे ऊपर गियर आइकन पर टैप करके सेटिंग्स खोलें।
2. सबसे नीचे गोपनीयता वाले हिस्से में खाता हटाएँ पर टैप करें।
3. पुष्टि के लिए फ़ील्ड में हटाएँ लिखें और खाता हमेशा के लिए हटाएँ पर टैप करें।
4. आख़िर में हमेशा के लिए हटाएँ पर टैप करके पुष्टि करें।

अगर BabyWear लॉक है (परीक्षण अवधि के बाद, या जब आपकी सदस्यता समाप्त हो गई हो या उसका नवीनीकरण न हो सका हो): Premium प्लान या लॉक की सूचना वाली स्क्रीन पर सबसे नीचे साइन आउट करें के बगल में खाता हटाएँ पर टैप करें। इसके बाद चरण 3 और 4 के साथ आगे बढ़ें।

आपका खाता तुरंत हटा दिया जाता है, और इसके साथ ही आपका Premium एक्सेस समाप्त हो जाता है।

2. ऐप के बिना हटाने का अनुरोध करें

अगर अब आपके पास ऐप नहीं है या आप अपने डिवाइस तक नहीं पहुँच सकते, तो हम अनुरोध पर आपका खाता हटा देते हैं। इसके लिए हमें हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए लिखें:

• अपने BabyWear खाते का ईमेल पता बताएँ, बेहतर होगा कि आप इसी पते से लिखें, और साथ में लिखें कि हम आपका खाता सारे डेटा के साथ हटा दें।
• अगर आपने Apple या Google से लॉगिन किया था, तो उस Apple या Google खाते का ईमेल पता बताएँ। अगर Apple से लॉगिन करते समय आपने अपना ईमेल पता छिपाया था, तो वह फ़ॉरवर्डिंग पता बताएँ जो आपका Apple खाता Apple से साइन इन वाले हिस्से में दिखाता है।

हम जाँचते हैं कि अनुरोध आपके खाते से मेल खाता है, और ज़रूरत होने पर ईमेल से संक्षेप में पूछ लेते हैं। इसके बाद हम 30 दिनों के भीतर आपका खाता सारे डेटा के साथ हटा देते हैं और ईमेल से आपको हटाने की पुष्टि करते हैं।

3. क्या हटाया जाता है

हटाते समय हम अपने सिस्टम से ये चीज़ें हटा देते हैं:

• आपका खाता और लॉगिन डेटा: ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, उपयोगकर्ता ID और Apple या Google से आपके लॉगिन के साथ जुड़ाव
• आपके बच्चों की प्रोफ़ाइल: नाम, जन्मतिथि, लिंग, गर्मी-ठंड की संवेदनशीलता और फ़ोटो
• आपके स्थान
• आपकी सेटिंग: ऐप की भाषा, समय क्षेत्र, तापमान इकाई और रिमाइंडर
• मौसम बदलने पर रिमाइंडर के लिए डिवाइस डेटा: डिवाइस टोकन, समय क्षेत्र, भाषा और पूर्णांकित स्थान
• हमारी सदस्यता सेवा प्रदाता RevenueCat के पास आपका खरीद डेटा: खरीद की स्थिति और छद्मनामित उपयोगकर्ता ID

4. क्या थोड़े समय तक रहता है और क्यों

• लॉग और बैकअप: तकनीकी लॉग, अस्थायी भंडार और बैकअप अधिकतम 30 दिनों के बाद स्वतः हट जाते हैं। तब तक उनमें आपका डेटा हो सकता है।
• हटाने का एक नोट: एक तकनीकी नोट, जिसमें न नाम, न ईमेल पता और न ही आपके बच्चे की कोई जानकारी होती है, लगभग दो दिन तक रहता है, ताकि कोई डिवाइस जिसमें अब भी लॉग इन है, हटाए गए खाते के लिए कुछ भी सहेज न सके। इसके बाद वह अपने-आप हट जाता है।
• RevenueCat: अगर RevenueCat से आपका खरीद डेटा तुरंत नहीं हट पाता, तो हम 30 दिनों तक अपने-आप दोबारा कोशिश करते हैं।
• Apple और Google पर खरीदारी: खरीद की प्रक्रिया खुद App Store या Google Play संभालते हैं। वे अपनी खरीद रसीदें अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार रखते हैं; इन्हें हम नहीं हटा सकते।
• संपर्क फ़ॉर्म से आए अनुरोध: आपके अनुरोध को हम तब हटा देते हैं, जब उसका अंतिम उत्तर दे दिया गया हो और कोई वैधानिक संरक्षण दायित्व न हो।

5. खाते के साथ आपकी सदस्यता समाप्त नहीं होती

मासिक सदस्यता App Store या Google Play के माध्यम से चलती है, आपके BabyWear खाते के माध्यम से नहीं। खाता हटाने से वह समाप्त नहीं होती। इसलिए बेहतर है कि अपना खाता हटाने से पहले उसे रद्द कर दें:

• iPhone (App Store): सेटिंग्स ऐप खोलें, अपने नाम पर और फिर सब्सक्रिप्शन पर टैप करें, BabyWear चुनें और सब्सक्रिप्शन रद्द करने के विकल्प पर टैप करें।
• Android (Google Play): Play Store ऐप खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर और फिर पेमेंट और सदस्यताएँ › सदस्यताएँ पर टैप करें, BabyWear चुनें और सदस्यता रद्द करने के विकल्प पर टैप करें।

रद्द की गई सदस्यता पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलती है। Lifetime एक बार की खरीद है, सदस्यता नहीं, इसलिए इसमें रद्द करने के लिए कुछ नहीं है।

6. केवल कुछ डेटा हटाएँ

आपको तुरंत अपना पूरा खाता हटाने की ज़रूरत नहीं है। ऐप में आप ये भी कर सकते हैं:

• बच्चे को हटाएँ: होम स्क्रीन पर सबसे ऊपर अपने बच्चे की तस्वीर वाले गोल बटन पर टैप करके बच्चे की प्रोफ़ाइल खोलें। बच्चे को चुनें और सबसे नीचे … की प्रोफ़ाइल हटाएँ पर टैप करें। यह तभी संभव है, जब आपने एक से ज़्यादा बच्चे जोड़े हों; आख़िरी प्रोफ़ाइल तब तक बनी रहती है, जब तक आप खाता नहीं हटाते।
• फ़ोटो हटाएँ: बच्चे की प्रोफ़ाइल में फ़ोटो पर और फिर फ़ोटो हटाएँ पर टैप करें।
• स्थान हटाएँ: सेटिंग्स में स्थान पर टैप करके अपने स्थान खोलें, फिर स्थान के पास ✕ पर टैप करें। आपकी वर्तमान लोकेशन को हम स्थान के रूप में नहीं सहेजते; लोकेशन एक्सेस आप अपने फ़ोन की सेटिंग में बंद कर सकते हैं।
• रिमाइंडर बंद करें: सेटिंग्स में मौसम में बदलाव बंद करें। इसके साथ हम रिमाइंडर के लिए सहेजा गया डिवाइस डेटा भी हटा देते हैं।
• विश्लेषण बंद करें: सेटिंग्स में विश्लेषण की अनुमति दें बंद करें। इसके बाद हम उपयोग के आँकड़े इकट्ठा नहीं करते।

इसके अलावा हम डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।