Διαγραφή λογαριασμού

1. Διαγραφή λογαριασμού στην εφαρμογή

Αυτός είναι ο ταχύτερος τρόπος. Για αυτόν πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε πρόσβαση στο BabyWear:

1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε το γρανάζι επάνω για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
2. Τέρμα κάτω, στην ενότητα Απόρρητο, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού.
3. Για επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε ΔΙΑΓΡΑΦΗ στο πεδίο και πατήστε Οριστική διαγραφή λογαριασμού.
4. Τέλος, επιβεβαιώστε με Οριστική διαγραφή.

Εάν το BabyWear είναι κλειδωμένο (μετά τη δοκιμαστική περίοδο ή όταν η συνδρομή σας έχει λήξει ή δεν ήταν δυνατό να ανανεωθεί): τέρμα κάτω στην οθόνη με τα προγράμματα Premium ή με την ειδοποίηση κλειδώματος, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού δίπλα στο κουμπί Αποσύνδεση. Στη συνέχεια, συνεχίστε με τα βήματα 3 και 4.

Ο λογαριασμός σας διαγράφεται αμέσως και μαζί του λήγει και η πρόσβασή σας στο Premium.

2. Αίτημα διαγραφής χωρίς την εφαρμογή

Εάν δεν έχετε πλέον την εφαρμογή ή δεν έχετε πρόσβαση στη συσκευή σας, διαγράφουμε τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματος. Γράψτε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας:

• Αναφέρετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο BabyWear, κατά προτίμηση γράφοντας από αυτήν ακριβώς τη διεύθυνση, και γράψτε ότι θέλετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας με όλα τα δεδομένα.
• Εάν συνδεθήκατε μέσω Apple ή Google, αναφέρετε τη διεύθυνση email αυτού του λογαριασμού Apple ή Google. Εάν κατά τη σύνδεση μέσω Apple αποκρύψατε τη διεύθυνση email σας, αναφέρετε τη διεύθυνση προώθησης που σας εμφανίζει ο λογαριασμός σας Apple στην ενότητα για τη σύνδεση μέσω Apple.

Ελέγχουμε αν το αίτημα αντιστοιχεί στον λογαριασμό σας και, αν χρειαστεί, σας κάνουμε μια σύντομη ερώτηση μέσω email. Στη συνέχεια διαγράφουμε τον λογαριασμό σας με όλα τα δεδομένα εντός 30 ημερών και σας επιβεβαιώνουμε τη διαγραφή μέσω email.

3. Τι διαγράφεται

Κατά τη διαγραφή αφαιρούμε από τα συστήματά μας:

• τον λογαριασμό και τα στοιχεία σύνδεσής σας: διεύθυνση email, εμφανιζόμενο όνομα, αναγνωριστικό χρήστη και τη διασύνδεση με τη σύνδεσή σας μέσω Apple ή Google
• τα προφίλ των παιδιών σας: όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αίσθηση θερμότητας και φωτογραφίες
• τις τοποθεσίες σας
• τις ρυθμίσεις σας: γλώσσα εφαρμογής, ζώνη ώρας, μονάδα θερμοκρασίας και υπενθύμιση
• τα δεδομένα συσκευής για την υπενθύμιση αλλαγής καιρού: token συσκευής, ζώνη ώρας, γλώσσα και στρογγυλοποιημένη τοποθεσία
• τα δεδομένα αγορών σας στον πάροχο συνδρομών μας RevenueCat: κατάσταση αγοράς και ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό χρήστη

4. Τι διατηρείται για λίγο και γιατί

• Αρχεία καταγραφής και αντίγραφα ασφαλείας: Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής, οι προσωρινές μνήμες και τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται αυτόματα το αργότερο μετά από 30 ημέρες. Μέχρι τότε ενδέχεται να περιέχουν ακόμη δεδομένα σας.
• Σημείωση διαγραφής: Μια τεχνική σημείωση χωρίς όνομα, διεύθυνση email ή στοιχεία για το παιδί σας παραμένει για περίπου δύο ημέρες, ώστε μια συσκευή που είναι ακόμη συνδεδεμένη να μην μπορεί πλέον να αποθηκεύσει τίποτα για τον διαγραμμένο λογαριασμό. Έπειτα διαγράφεται από μόνη της.
• RevenueCat: Εάν η αφαίρεση των δεδομένων αγορών σας από το RevenueCat δεν πετύχει αμέσως, επαναλαμβάνουμε αυτόματα την προσπάθεια για έως 30 ημέρες.
• Αγορές μέσω Apple και Google: Την ίδια την αγορά τη διεκπεραιώνουν το App Store ή το Google Play. Διατηρούν τα αποδεικτικά αγοράς τους σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου· αυτά δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε.
• Αιτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας: Διαγράφουμε το αίτημά σας μόλις λάβει οριστική απάντηση και εφόσον δεν υφίστανται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

5. Η συνδρομή σας δεν λήγει μαζί με τον λογαριασμό

Η μηνιαία συνδρομή λειτουργεί μέσω του App Store ή του Google Play, όχι μέσω του λογαριασμού σας στο BabyWear. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν την τερματίζει. Γι' αυτό είναι καλύτερο να την ακυρώσετε πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας:

• iPhone (App Store): Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και μετά «Συνδρομές», επιλέξτε BabyWear και πατήστε «Ακύρωση συνδρομής».
• Android (Google Play): Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store, πατήστε την εικόνα προφίλ σας και μετά πληρωμές και συνδρομές › συνδρομές, επιλέξτε BabyWear και πατήστε ακύρωση συνδρομής.

Μια συνδρομή που ακυρώθηκε συνεχίζει μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Το Lifetime είναι εφάπαξ αγορά και όχι συνδρομή, οπότε δεν υπάρχει κάτι να ακυρώσετε.

6. Διαγραφή μόνο ορισμένων δεδομένων

Δεν χρειάζεται να διαγράψετε αμέσως ολόκληρο τον λογαριασμό σας. Στην εφαρμογή μπορείτε επίσης:

• Να αφαιρέσετε ένα παιδί: Στην αρχική οθόνη, πατήστε επάνω το στρογγυλό κουμπί με την εικόνα του μωρού σας για να ανοίξετε το Προφίλ μωρού. Επιλέξτε το παιδί και πατήστε τέρμα κάτω Αφαίρεση προφίλ του/της …. Αυτό είναι δυνατό όταν έχετε προσθέσει περισσότερα από ένα παιδιά· το τελευταίο προφίλ παραμένει μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό.
• Να αφαιρέσετε τη φωτογραφία: Στο Προφίλ μωρού, πατήστε τη φωτογραφία και μετά Αφαίρεση φωτογραφίας.
• Να αφαιρέσετε μια τοποθεσία: Στις Ρυθμίσεις, πατήστε Τοποθεσία για να ανοίξετε τις Τοποθεσίες σας και μετά πατήστε το ✕ στην τοποθεσία. Δεν αποθηκεύουμε την τρέχουσα θέση σας ως τοποθεσία· μπορείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση στην τοποθεσία στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
• Να απενεργοποιήσετε την υπενθύμιση: Στις Ρυθμίσεις, απενεργοποιήστε την επιλογή Αλλαγή καιρού. Έτσι διαγράφουμε επίσης τα δεδομένα συσκευής που είναι αποθηκευμένα για την υπενθύμιση.
• Να σταματήσετε την ανάλυση: Στις Ρυθμίσεις, απενεργοποιήστε την επιλογή Επίτρεψε ανάλυση. Από εκεί και πέρα δεν συλλέγουμε πλέον στατιστικά χρήσης.

Πώς επεξεργαζόμαστε κατά τα λοιπά τα δεδομένα εξηγείται στην πολιτική απορρήτου μας.