Izbris računa

1. Izbris računa v aplikaciji

To je najhitrejši način. Za to morate biti prijavljeni v svoj račun.

Če imate dostop do aplikacije BabyWear:

1. Na začetnem zaslonu zgoraj tapnite zobnik, da odprete Nastavitve.
2. Čisto spodaj v razdelku Zasebnost tapnite Izbris računa.
3. Za potrditev v polje vnesite IZBRIŠI in tapnite Dokončno izbriši račun.
4. Na koncu potrdite tako, da tapnete Dokončno izbriši.

Če je BabyWear zaklenjen (po preizkusnem obdobju ali če se je vaša naročnina končala ali je ni bilo mogoče podaljšati): čisto spodaj na zaslonu s paketi Premium ali z obvestilom o zaklepu tapnite Izbriši račun poleg Odjavi se. Nato nadaljujte s 3. in 4. korakom.

Vaš račun se izbriše takoj, s tem pa se konča tudi vaš dostop do Premium.

2. Zahteva za izbris brez aplikacije

Če aplikacije nimate več ali nimate dostopa do svoje naprave, vaš račun izbrišemo na zahtevo. Pišite nam prek našega kontaktnega obrazca:

• Navedite e-poštni naslov svojega računa BabyWear – najbolje je, da pišete prav s tega naslova – in dodajte, da želite, da izbrišemo vaš račun z vsemi podatki.
• Če ste se prijavili z Apple ali Google, navedite e-poštni naslov tega računa Apple ali Google. Če ste pri prijavi z Apple skrili svoj e-poštni naslov, navedite posredovalni naslov, ki vam ga vaš račun Apple prikaže v razdelku za prijavo z Apple.

Preverimo, ali se zahteva ujema z vašim računom, in vas po potrebi na kratko kaj vprašamo po e-pošti. Nato vaš račun z vsemi podatki izbrišemo v 30 dneh in vam izbris potrdimo po e-pošti.

3. Kaj se izbriše

Ob izbrisu iz naših sistemov odstranimo:

• vaš račun in podatke za prijavo: e-poštni naslov, prikazno ime, ID uporabnika in povezavo z vašo prijavo z Apple ali Google
• profile vaših otrok: ime, datum rojstva, spol, občutljivost za toploto in fotografije
• vaše kraje
• vaše nastavitve: jezik aplikacije, časovni pas, enoto za temperaturo in opomnik
• podatke o napravi za opomnik ob spremembi vremena: žeton naprave, časovni pas, jezik in zaokrožen kraj
• vaše podatke o nakupih pri našem ponudniku storitev za naročnine RevenueCat: status nakupa in psevdonimni ID uporabnika

4. Kaj se za kratek čas ohrani in zakaj

• Dnevniki in varnostne kopije: Tehnični dnevniki, predpomnilniki in varnostne kopije se samodejno izbrišejo najpozneje po 30 dneh. Do takrat lahko še vsebujejo vaše podatke.
• Zaznamek o izbrisu: Tehnični zaznamek brez imena, e-poštnega naslova ali podatkov o vašem otroku ostane približno dva dni, da naprava, ki je še prijavljena, za izbrisani račun ne more ničesar več shraniti. Nato se sam izbriše.
• RevenueCat: Če odstranitev vaših podatkov o nakupih pri RevenueCat ne uspe takoj, jo do 30 dni samodejno poskušamo znova.
• Nakupi pri Apple in Google: Sam nakup izvedeta App Store oziroma Google Play. Svoja potrdila o nakupu hranita v skladu s svojimi pravili o zasebnosti; teh ne moremo izbrisati.
• Zahteve prek kontaktnega obrazca: Vašo zahtevo izbrišemo, ko je dokončno odgovorjena in ne obstajajo zakonske obveznosti hrambe.

5. Vaša naročnina se z računom ne konča

Mesečna naročnina poteka prek trgovine App Store ali Google Play, ne prek vašega računa BabyWear. Izbris računa je ne prekine. Zato jo je najbolje preklicati, preden izbrišete svoj račun:

• iPhone (App Store): Odprite aplikacijo Nastavitve, tapnite svoje ime in nato »Naročnine«, izberite BabyWear in tapnite »Prekliči naročnino«.
• Android (Google Play): Odprite aplikacijo Play Store, tapnite svojo profilno sliko in nato plačila in naročnine › naročnine, izberite BabyWear in tapnite preklic naročnine.

Preklicana naročnina velja do konca že plačanega obdobja. Lifetime je enkratni nakup in ne naročnina, zato ni česa preklicati.

6. Izbris le posameznih podatkov

Ni vam treba takoj izbrisati celotnega računa. V aplikaciji lahko tudi:

• Odstranite otroka: Na začetnem zaslonu zgoraj tapnite okrogel gumb s sliko svojega dojenčka, da odprete Profil dojenčka. Izberite otroka in čisto spodaj tapnite Odstrani profil za …. To je mogoče, ko imate dodanega več kot enega otroka; zadnji profil ostane, dokler ne izbrišete računa.
• Odstranite fotografijo: Na zaslonu Profil dojenčka tapnite fotografijo in nato Odstrani fotografijo.
• Odstranite kraj: Na zaslonu Nastavitve tapnite Lokacija, da odprete zaslon Kraji, nato pa pri kraju tapnite ✕. Vaše trenutne lokacije ne shranjujemo kot kraj; dostop do lokacije lahko izklopite v nastavitvah telefona.
• Izklopite opomnik: Na zaslonu Nastavitve izklopite Sprememba vremena. Pri tem izbrišemo tudi podatke o napravi, shranjene za opomnik.
• Ustavite analitiko: Na zaslonu Nastavitve izklopite Dovoli analitiko. Nato ne zbiramo več statističnih podatkov o uporabi.

Kako sicer obdelujemo podatke, pojasnjuje naša politika zasebnosti.