Hapus akun Anda

1. Menghapus akun di aplikasi

Ini adalah cara tercepat. Untuk itu, Anda harus sudah login ke akun Anda.

Jika Anda memiliki akses ke BabyWear:

1. Di halaman utama, ketuk ikon roda gigi di bagian atas untuk membuka Pengaturan.
2. Di bagian paling bawah, pada area Privasi, ketuk Hapus akun.
3. Untuk mengonfirmasi, ketik HAPUS di kolom yang tersedia, lalu ketuk Hapus akun permanen.
4. Terakhir, konfirmasi dengan Hapus permanen.

Jika BabyWear terkunci (setelah masa uji coba, atau jika langganan Anda telah berakhir atau tidak dapat diperpanjang): di bagian paling bawah layar paket Premium atau pemberitahuan penguncian, ketuk Hapus akun di samping Keluar. Setelah itu, lanjutkan dengan langkah 3 dan 4.

Akun Anda langsung dihapus, dan akses Premium Anda berakhir bersamaan dengan itu.

2. Mengajukan penghapusan tanpa aplikasi

Jika Anda tidak lagi memiliki aplikasi atau tidak dapat mengakses perangkat Anda, kami akan menghapus akun Anda atas permintaan. Tulis kepada kami melalui formulir kontak kami:

• Sebutkan alamat email akun BabyWear Anda, sebaiknya dengan menulis dari alamat tersebut, dan sampaikan bahwa Anda ingin kami menghapus akun Anda beserta semua datanya.
• Jika Anda login dengan Apple atau Google, sebutkan alamat email akun Apple atau Google tersebut. Jika Anda menyembunyikan alamat email saat login dengan Apple, sebutkan alamat penerusan yang ditampilkan akun Apple Anda di bawah “Masuk dengan Apple”.

Kami memeriksa apakah permintaan tersebut sesuai dengan akun Anda dan, jika perlu, menanyakan hal singkat melalui email. Setelah itu, kami menghapus akun Anda beserta semua datanya dalam waktu 30 hari dan mengonfirmasi penghapusan kepada Anda melalui email.

3. Apa yang dihapus

Saat penghapusan, kami menghapus dari sistem kami:

• akun dan data login Anda: alamat email, nama tampilan, ID pengguna, dan keterkaitan dengan login Anda melalui Apple atau Google
• profil anak-anak Anda: nama, tanggal lahir, jenis kelamin, kepekaan terhadap suhu, dan foto
• tempat-tempat Anda
• pengaturan Anda: bahasa aplikasi, zona waktu, satuan suhu, dan pengingat
• data perangkat untuk pengingat saat cuaca berubah: token perangkat, zona waktu, bahasa, dan lokasi yang dibulatkan
• data pembelian Anda di penyedia layanan langganan kami, RevenueCat: status pembelian dan ID pengguna pseudonim

4. Apa yang disimpan sementara dan alasannya

• Log dan cadangan: Log teknis, cache, dan cadangan terhapus secara otomatis paling lambat setelah 30 hari. Sampai saat itu, semuanya mungkin masih memuat data Anda.
• Catatan penghapusan: Sebuah catatan teknis tanpa nama, alamat email, atau keterangan tentang anak Anda tetap ada selama sekitar dua hari, agar perangkat yang masih login tidak dapat lagi menyimpan apa pun untuk akun yang telah dihapus. Setelah itu, catatan tersebut terhapus dengan sendirinya.
• RevenueCat: Jika penghapusan data pembelian Anda di RevenueCat tidak langsung berhasil, kami akan mencobanya kembali secara otomatis hingga 30 hari.
• Pembelian di Apple dan Google: Pembelian itu sendiri diproses oleh App Store atau Google Play. Mereka menyimpan bukti pembelian sesuai kebijakan privasi mereka sendiri; kami tidak dapat menghapusnya.
• Permintaan melalui formulir kontak: Permintaan Anda kami hapus segera setelah dijawab secara tuntas dan tidak ada kewajiban penyimpanan menurut undang-undang.

5. Langganan Anda tidak berakhir bersama akun

Langganan bulanan berjalan melalui App Store atau Google Play, bukan melalui akun BabyWear Anda. Menghapus akun tidak mengakhirinya. Karena itu, sebaiknya batalkan langganan sebelum Anda menghapus akun:

• iPhone (App Store): Buka aplikasi Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu “Langganan”, pilih BabyWear, dan ketuk “Batalkan Langganan”.
• Android (Google Play): Buka aplikasi Play Store, ketuk foto profil Anda, lalu “Pembayaran & langganan” › “Langganan”, pilih BabyWear, dan ketuk “Batalkan langganan”.

Langganan yang dibatalkan tetap berjalan hingga akhir periode yang sudah dibayar. Lifetime adalah pembelian satu kali, bukan langganan, sehingga tidak ada yang perlu dibatalkan.

6. Menghapus sebagian data saja

Anda tidak harus langsung menghapus seluruh akun. Di aplikasi, Anda juga dapat:

• Menghapus profil anak: Di halaman utama, ketuk tombol bulat dengan foto bayi Anda di bagian atas untuk membuka Profil bayi. Pilih anak tersebut, lalu ketuk Hapus profil … di bagian paling bawah. Ini dapat dilakukan setelah Anda menambahkan lebih dari satu anak; profil terakhir tetap ada sampai Anda menghapus akun.
• Menghapus foto: Di Profil bayi, ketuk foto, lalu ketuk Hapus foto.
• Menghapus tempat: Di Pengaturan, ketuk Lokasi untuk membuka Tempat Anda, lalu ketuk ✕ pada tempat tersebut. Kami tidak menyimpan lokasi Anda saat ini sebagai tempat; akses lokasi dapat Anda nonaktifkan di pengaturan ponsel Anda.
• Menonaktifkan pengingat: Di Pengaturan, nonaktifkan Perubahan cuaca. Dengan begitu, kami juga menghapus data perangkat yang disimpan untuk pengingat tersebut.
• Menghentikan analisis: Di Pengaturan, nonaktifkan Izinkan analisis. Setelah itu, kami tidak lagi mengumpulkan statistik penggunaan.

Cara kami memproses data selain itu dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.