Видалення облікового запису

1. Видалення облікового запису в додатку

Це найшвидший спосіб. Для цього потрібно увійти у свій обліковий запис.

Якщо у вас є доступ до BabyWear:

1. На головному екрані торкніться шестерні вгорі, щоб відкрити Налаштування.
2. У самому низу, у розділі Приватність, торкніться Видалити акаунт.
3. Для підтвердження введіть у поле ВИДАЛИТИ і торкніться Остаточно видалити акаунт.
4. Наостанок підтвердьте, торкнувшись Видалити остаточно.

Якщо BabyWear заблоковано (після пробного періоду або якщо ваша підписка закінчилася чи її не вдалося поновити): у самому низу екрана з планами Premium або з повідомленням про блокування торкніться Видалити акаунт поруч із кнопкою Вийти. Потім продовжте з кроків 3 і 4.

Ваш обліковий запис видаляється одразу, і разом із цим завершується ваш доступ до Premium.

2. Запит на видалення без додатка

Якщо у вас більше немає додатка або немає доступу до пристрою, ми видалимо ваш обліковий запис на запит. Для цього напишіть нам через нашу форму зворотного зв’язку:

• Укажіть адресу електронної пошти свого облікового запису BabyWear (найкраще пишіть саме з цієї адреси) і повідомте, що ми маємо видалити ваш обліковий запис з усіма даними.
• Якщо ви входили через Apple або Google, укажіть адресу електронної пошти цього облікового запису Apple або Google. Якщо під час входу через Apple ви приховали свою адресу електронної пошти, укажіть адресу для пересилання, яку ваш обліковий запис Apple показує в розділі «Вхід з Apple».

Ми перевіримо, чи відповідає запит вашому обліковому запису, і за потреби коротко уточнимо деталі електронною поштою. Потім ми видалимо ваш обліковий запис з усіма даними протягом 30 днів і підтвердимо видалення електронною поштою.

3. Що видаляється

Під час видалення ми прибираємо з наших систем:

• ваш обліковий запис і дані для входу: адресу електронної пошти, відображуване ім’я, ідентифікатор користувача та прив’язку до вашого входу через Apple або Google
• профілі ваших дітей: ім’я, дату народження, стать, чутливість до тепла та фото
• ваші місця
• ваші налаштування: мову додатка, часовий пояс, одиницю вимірювання температури та нагадування
• дані пристрою для нагадування про зміну погоди: токен пристрою, часовий пояс, мову та округлене місцезнаходження
• ваші дані про покупки в нашому сервісі підписок RevenueCat: статус покупки та псевдонімний ідентифікатор користувача

4. Що ненадовго зберігається і чому

• Журнали та резервні копії: Технічні журнали, тимчасові сховища та резервні копії видаляються автоматично не пізніше ніж через 30 днів. До того часу вони ще можуть містити ваші дані.
• Позначка про видалення: Технічна позначка без імені, адреси електронної пошти чи даних про вашу дитину зберігається приблизно два дні, щоб пристрій, на якому ще виконано вхід, більше нічого не міг зберегти для видаленого облікового запису. Після цього вона видаляється сама.
• RevenueCat: Якщо видалити ваші дані про покупки в RevenueCat одразу не вдасться, ми автоматично повторюємо спроби протягом щонайбільше 30 днів.
• Покупки в Apple і Google: Саму покупку обробляють App Store або Google Play. Свої документи про покупки вони зберігають відповідно до власних політик конфіденційності; видалити їх ми не можемо.
• Запити через форму зворотного зв’язку: Ваш запит ми видаляємо, щойно на нього остаточно відповіли і якщо немає законодавчих обов’язків щодо його зберігання.

5. Підписка не закінчується разом з обліковим записом

Щомісячна підписка оформлена через App Store або Google Play, а не через ваш обліковий запис BabyWear. Видалення облікового запису її не припиняє. Тому найкраще скасуйте її, перш ніж видаляти обліковий запис:

• iPhone (App Store): Відкрийте налаштування iPhone, торкніться свого імені, потім «Підписки», виберіть BabyWear і торкніться «Скасувати підписку».
• Android (Google Play): Відкрийте додаток Play Store, торкніться фото профілю, потім платежі й підписки › підписки, виберіть BabyWear і торкніться кнопки скасування підписки.

Скасована підписка діє до кінця вже оплаченого періоду. Lifetime — це одноразова покупка, а не підписка, тож скасовувати нічого.

6. Видалення лише окремих даних

Не обов’язково одразу видаляти весь обліковий запис. У додатку ви також можете:

• Видалити профіль дитини: На головному екрані торкніться вгорі круглої кнопки з фото вашого малюка, щоб відкрити Профіль дитини. Виберіть дитину й у самому низу торкніться Видалити профіль …. Це можливо, якщо ви додали більше однієї дитини; останній профіль залишається, доки ви не видалите обліковий запис.
• Видалити фото: На екрані Профіль дитини торкніться фото, потім Видалити фото.
• Видалити місце: У розділі Налаштування торкніться Місцезнаходження, щоб відкрити Місця, а потім торкніться ✕ біля місця. Ваше поточне місцезнаходження ми не зберігаємо як місце; доступ до геолокації можна вимкнути в налаштуваннях телефона.
• Вимкнути нагадування: У розділі Налаштування вимкніть Зміна погоди. При цьому ми також видаляємо дані пристрою, збережені для нагадування.
• Вимкнути аналіз: У розділі Налаштування вимкніть Дозволити аналіз. Після цього ми більше не збираємо статистику використання.

Як ми обробляємо дані в інших випадках, пояснює наша політика конфіденційності.