Radera konto

1. Radera kontot i appen

Det här är det snabbaste sättet. Du måste vara inloggad på ditt konto.

Om du har tillgång till BabyWear:

1. Tryck på kugghjulet högst upp på startsidan för att öppna Inställningar.
2. Tryck längst ned i avsnittet Integritet på Radera konto.
3. Bekräfta genom att skriva RADERA i fältet och tryck på Radera kontot permanent.
4. Bekräfta till sist med Radera permanent.

Om BabyWear är låst (efter provperioden, eller när din prenumeration har upphört eller inte kunde förnyas): Tryck längst ned på sidan med Premium-planerna eller låsmeddelandet på Radera konto bredvid Logga ut. Fortsätt sedan med steg 3 och 4.

Ditt konto raderas direkt, och din Premium-åtkomst upphör därmed.

2. Begär radering utan appen

Om du inte längre har appen eller inte kommer åt din enhet raderar vi ditt konto på begäran. Skriv till oss via vårt kontaktformulär:

• Ange e-postadressen till ditt BabyWear-konto, helst genom att skriva från just den adressen, och skriv att vi ska radera ditt konto med alla uppgifter.
• Om du har loggat in med Apple eller Google anger du e-postadressen till det Apple- eller Google-kontot. Om du dolde din e-postadress när du loggade in med Apple anger du den vidarebefordringsadress som ditt Apple-konto visar under ”Logga in med Apple”.

Vi kontrollerar att begäran stämmer med ditt konto och ställer vid behov en kort fråga via e-post. Därefter raderar vi ditt konto med alla uppgifter inom 30 dagar och bekräftar raderingen via e-post.

3. Vad som raderas

Vid raderingen tar vi bort från våra system:

• ditt konto och dina inloggningsuppgifter: e-postadress, visningsnamn, användar-ID och kopplingen till din inloggning med Apple eller Google
• dina barns profiler: namn, födelsedatum, kön, värmekänslighet och foton
• dina platser
• dina inställningar: appspråk, tidszon, temperaturenhet och påminnelse
• enhetsuppgifterna för påminnelsen vid väderomslag: enhetstoken, tidszon, språk och avrundad plats
• dina köpuppgifter hos vår prenumerationstjänst RevenueCat: köpstatus och pseudonymt användar-ID

4. Vad som sparas en kort tid och varför

• Loggar och säkerhetskopior: Tekniska loggar, cacheminnen och säkerhetskopior raderas automatiskt efter högst 30 dagar. Fram till dess kan de fortfarande innehålla dina uppgifter.
• En raderingsanteckning: En teknisk anteckning utan namn, e-postadress eller uppgifter om ditt barn finns kvar i ungefär två dagar, så att en enhet som fortfarande är inloggad inte längre kan spara något för det raderade kontot. Därefter raderar den sig själv.
• RevenueCat: Om det inte går att ta bort dina köpuppgifter hos RevenueCat direkt försöker vi automatiskt igen i upp till 30 dagar.
• Köp hos Apple och Google: Själva köpet hanteras av App Store respektive Google Play. De sparar sina köpkvitton enligt sina egna integritetspolicyer; dem kan vi inte radera.
• Förfrågningar via kontaktformuläret: Din förfrågan raderar vi så snart den har besvarats slutgiltigt och inga lagstadgade lagringsskyldigheter föreligger.

5. Din prenumeration upphör inte med kontot

Månadsprenumerationen löper via App Store eller Google Play, inte via ditt BabyWear-konto. Att radera kontot avslutar den inte. Säg därför helst upp den innan du raderar ditt konto:

• iPhone (App Store): Öppna appen Inställningar, tryck på ditt namn och sedan på ”Prenumerationer”, välj BabyWear och tryck på knappen för att avsluta prenumerationen.
• Android (Google Play): Öppna Play Store-appen, tryck på din profilbild och sedan på ”Betalningar och prenumerationer” › ”Prenumerationer”, välj BabyWear och tryck på knappen för att säga upp prenumerationen.

En uppsagd prenumeration löper till slutet av den period som du redan har betalat för. Lifetime är ett engångsköp och ingen prenumeration, så där finns inget att säga upp.

6. Radera bara enskilda uppgifter

Du behöver inte radera hela ditt konto. I appen kan du också:

• Ta bort ett barn: Tryck på den runda knappen med bilden på din bebis högst upp på startsidan för att öppna Bebisprofil. Välj barnet och tryck längst ned på Ta bort profilen för …. Det går så snart du har lagt till mer än ett barn; den sista profilen finns kvar tills du raderar kontot.
• Ta bort fotot: Tryck på fotot i Bebisprofil och sedan på Ta bort foto.
• Ta bort en plats: Tryck på Plats i Inställningar för att öppna dina Platser, och tryck sedan på ✕ vid platsen. Din aktuella position sparar vi inte som en plats; platsåtkomsten kan du stänga av i telefonens inställningar.
• Stänga av påminnelsen: Stäng av Väderomslag i Inställningar. Då raderar vi också de enhetsuppgifter som har sparats för påminnelsen.
• Avsluta analysen: Stäng av Tillåt analys i Inställningar. Därefter samlar vi inte längre in användningsstatistik.

Hur vi i övrigt behandlar uppgifter förklaras i vår integritetspolicy.