Vymazať účet

1. Vymazanie účtu v aplikácii

Je to najrýchlejší spôsob. Musíte byť pritom prihlásení do svojho účtu.

Ak máte prístup k BabyWear:

1. Na úvodnej obrazovke ťuknite hore na ozubené koliesko a otvorte Nastavenia.
2. Úplne dole v časti Súkromie ťuknite na Vymazať účet.
3. Na potvrdenie zadajte do poľa VYMAZAŤ a ťuknite na Natrvalo vymazať účet.
4. Nakoniec potvrďte voľbou Natrvalo vymazať.

Ak je aplikácia BabyWear zamknutá (po skúšobnom období alebo keď sa vaše predplatné skončilo alebo ho nebolo možné obnoviť): Úplne dole na obrazovke s plánmi Premium alebo s oznámením o zamknutí ťuknite na Odstrániť účet vedľa Odhlásiť sa. Potom pokračujte krokmi 3 a 4.

Váš účet sa okamžite vymaže a tým sa skončí aj váš prístup k Premium.

2. Žiadosť o vymazanie bez aplikácie

Ak už aplikáciu nemáte alebo nemáte prístup k svojmu zariadeniu, vymažeme váš účet na požiadanie. Napíšte nám prostredníctvom nášho kontaktného formulára:

• Uveďte e-mailovú adresu svojho účtu BabyWear (najlepšie píšte práve z tejto adresy) a napíšte, že máme vymazať váš účet so všetkými údajmi.
• Ak sa prihlasujete cez Apple alebo Google, uveďte e-mailovú adresu tohto účtu Apple alebo Google. Ak ste pri prihlásení cez Apple skryli svoju e-mailovú adresu, uveďte presmerovaciu adresu, ktorú váš účet Apple zobrazuje v nastaveniach prihlasovania cez Apple.

Overíme, či žiadosť zodpovedá vášmu účtu, a v prípade potreby sa vás krátko e-mailom dopýtame. Potom váš účet so všetkými údajmi do 30 dní vymažeme a vymazanie vám potvrdíme e-mailom.

3. Čo sa vymaže

Pri vymazaní z našich systémov odstránime:

• váš účet a prihlasovacie údaje: e-mailovú adresu, zobrazované meno, ID používateľa a prepojenie s vaším prihlásením cez Apple alebo Google
• profily vašich detí: meno, dátum narodenia, pohlavie, citlivosť na teplo a fotografie
• vaše miesta
• vaše nastavenia: jazyk aplikácie, časové pásmo, jednotku teploty a pripomienku
• údaje o zariadení pre pripomienku pri zmene počasia: token zariadenia, časové pásmo, jazyk a zaokrúhlenú polohu
• vaše údaje o nákupoch u nášho poskytovateľa správy predplatného RevenueCat: stav nákupu a pseudonymné ID používateľa

4. Čo sa krátko uchová a prečo

• Záznamy a zálohy: Technické záznamy, vyrovnávacie pamäte a zálohy sa automaticky vymažú najneskôr po 30 dňoch. Dovtedy môžu ešte obsahovať vaše údaje.
• Poznámka o vymazaní: Technická poznámka bez mena, e-mailovej adresy alebo údajov o vašom dieťati zostane zachovaná približne dva dni, aby zariadenie, ktoré je stále prihlásené, už nemohlo nič uložiť pre vymazaný účet. Potom sa sama vymaže.
• RevenueCat: Ak sa vaše údaje o nákupoch v službe RevenueCat nepodarí odstrániť hneď, automaticky to skúšame znova počas až 30 dní.
• Nákupy cez Apple a Google: Samotný nákup vybavuje App Store, resp. Google Play. Svoje doklady o nákupe uchovávajú podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov; tie vymazať nemôžeme.
• Požiadavky cez kontaktný formulár: Vašu požiadavku vymažeme, len čo je definitívne vybavená a nevzťahujú sa na ňu žiadne zákonné povinnosti uchovávania.

5. Vaše predplatné sa nekončí spolu s účtom

Mesačné predplatné beží cez App Store alebo Google Play, nie cez váš účet BabyWear. Vymazaním účtu sa neukončí. Preto ho najlepšie zrušte skôr, než účet vymažete:

• iPhone (App Store): Otvorte aplikáciu Nastavenia, ťuknite na svoje meno a potom na „Predplatné“, vyberte BabyWear a ťuknite na „Zrušiť predplatné“.
• Android (Google Play): Otvorte aplikáciu Play Store, ťuknite na svoj profilový obrázok a potom na platby a predplatné › zoznam predplatných, vyberte BabyWear a ťuknite na tlačidlo na zrušenie predplatného.

Zrušené predplatné beží do konca už zaplateného obdobia. Lifetime je jednorazový nákup, nie predplatné, takže tu nie je čo rušiť.

6. Vymazanie len jednotlivých údajov

Nemusíte hneď vymazať celý účet. V aplikácii môžete aj:

• Odstrániť dieťa: Na úvodnej obrazovke ťuknite hore na okrúhle tlačidlo s obrázkom vášho bábätka a otvorte Profil bábätka. Vyberte dieťa a úplne dole ťuknite na Odstrániť profil: …. Ide to, len čo máte pridaných viac ako jedno dieťa; posledný profil zostane, kým účet nevymažete.
• Odstrániť fotku: Na obrazovke Profil bábätka ťuknite na fotku a potom na Odstrániť fotku.
• Odstrániť miesto: Na obrazovke Nastavenia ťuknite na Poloha, tým otvoríte svoje Miesta, a potom ťuknite pri mieste na ✕. Vašu aktuálnu polohu ako miesto neukladáme; prístup k polohe môžete vypnúť v nastaveniach telefónu.
• Vypnúť pripomienku: Na obrazovke Nastavenia vypnite Zmena počasia. Pritom vymažeme aj údaje o zariadení uložené pre pripomienku.
• Ukončiť analýzu: Na obrazovke Nastavenia vypnite Povoliť analýzu. Potom už nezbierame štatistiky používania.

Ako inak spracúvame údaje, vysvetľujú naše zásady ochrany osobných údajov.