Brisanje računa

1. Brisanje računa u aplikaciji

To je najbrži način. Za to morate biti prijavljeni u svoj račun.

Ako imate pristup aplikaciji BabyWear:

1. Na početnom zaslonu dodirnite zupčanik pri vrhu kako biste otvorili Postavke.
2. Sasvim pri dnu, u odjeljku Privatnost, dodirnite Izbriši račun.
3. Za potvrdu upišite IZBRIŠI u polje i dodirnite Trajno izbriši račun.
4. Na kraju potvrdite dodirom na Trajno izbriši.

Ako je BabyWear zaključan (nakon probnog razdoblja ili ako je Vaša pretplata završila ili se nije mogla obnoviti): sasvim pri dnu zaslona s planovima Premium ili s obavijesti o zaključavanju dodirnite Izbriši račun pokraj Odjavi se. Zatim nastavite s 3. i 4. korakom.

Vaš se račun odmah briše, a time završava i Vaš pristup Premiumu.

2. Zahtjev za brisanje bez aplikacije

Ako više nemate aplikaciju ili nemate pristup svojem uređaju, Vaš ćemo račun izbrisati na zahtjev. U tu nam svrhu pišite putem našeg kontaktnog obrasca:

• Navedite adresu e-pošte svojeg računa BabyWear – najbolje tako da pišete upravo s te adrese – i napišite da želite da izbrišemo Vaš račun sa svim podacima.
• Ako ste se prijavili putem Applea ili Googlea, navedite adresu e-pošte tog Apple ili Google računa. Ako ste pri prijavi putem Applea sakrili svoju adresu e-pošte, navedite adresu za prosljeđivanje koju Vam Vaš Apple račun prikazuje u odjeljku za prijavu putem Applea.

Provjerit ćemo odgovara li zahtjev Vašem računu i po potrebi Vam kratko postaviti pitanje e-poštom. Zatim ćemo Vaš račun sa svim podacima izbrisati u roku od 30 dana i potvrditi Vam brisanje e-poštom.

3. Što se briše

Pri brisanju iz naših sustava uklanjamo:

• Vaš račun i Vaše podatke za prijavu: adresu e-pošte, prikazno ime, ID korisnika i povezanost s Vašom prijavom putem Applea ili Googlea
• profile Vaše djece: ime, datum rođenja, spol, osjet topline i fotografije
• Vaša mjesta
• Vaše postavke: jezik aplikacije, vremensku zonu, mjernu jedinicu za temperaturu i podsjetnik
• podatke o uređaju za podsjetnik pri promjeni vremena: token uređaja, vremensku zonu, jezik i zaokruženo mjesto
• Vaše podatke o kupnji kod našeg pružatelja usluge pretplate RevenueCat: status kupnje i pseudonimizirani ID korisnika

4. Što se kratko zadržava i zašto

• Zapisi i sigurnosne kopije: Tehnički zapisi, privremene pohrane i sigurnosne kopije automatski se brišu najkasnije nakon 30 dana. Do tada još mogu sadržavati Vaše podatke.
• Oznaka o brisanju: Tehnička oznaka bez imena, adrese e-pošte ili podataka o Vašem djetetu ostaje otprilike dva dana kako uređaj koji je još prijavljen ne bi više mogao ništa spremiti za izbrisani račun. Nakon toga sama se briše.
• RevenueCat: Ako uklanjanje Vaših podataka o kupnji iz usluge RevenueCat ne uspije odmah, automatski ga pokušavamo ponovno do 30 dana.
• Kupnje kod Applea i Googlea: Samu kupnju obrađuju App Store odnosno Google Play. Svoje potvrde o kupnji čuvaju u skladu sa svojim pravilima privatnosti; njih ne možemo izbrisati.
• Upiti putem kontaktnog obrasca: Vaš upit brišemo čim je konačno odgovoren i ako ne postoje zakonske obveze čuvanja.

5. Vaša pretplata ne završava s računom

Mjesečna pretplata ide putem App Storea ili Google Playa, a ne putem Vašeg računa BabyWear. Brisanje računa ne prekida je. Zato je najbolje da je otkažete prije nego što izbrišete svoj račun:

• iPhone (App Store): Otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite svoje ime, a zatim „Pretplate”, odaberite BabyWear i dodirnite „Otkaži pretplatu”.
• Android (Google Play): Otvorite aplikaciju Play Store, dodirnite svoju profilnu sliku, a zatim plaćanja i pretplate › pretplate, odaberite BabyWear i dodirnite otkazivanje pretplate.

Otkazana pretplata traje do kraja već plaćenog razdoblja. Lifetime je jednokratna kupnja, a ne pretplata, pa se nema što otkazati.

6. Brisanje samo pojedinih podataka

Ne morate odmah izbrisati cijeli račun. U aplikaciji također možete:

• Ukloniti dijete: Na početnom zaslonu dodirnite okrugli gumb sa slikom svoje bebe pri vrhu kako biste otvorili Profil bebe. Odaberite dijete i sasvim pri dnu dodirnite Ukloni profil za …. To je moguće čim dodate više od jednog djeteta; posljednji profil ostaje dok ne izbrišete račun.
• Ukloniti fotografiju: Na zaslonu Profil bebe dodirnite fotografiju, a zatim Ukloni fotografiju.
• Ukloniti mjesto: Na zaslonu Postavke dodirnite Lokacija kako biste otvorili zaslon Mjesta, a zatim dodirnite ✕ uz mjesto. Vašu trenutačnu lokaciju ne spremamo kao mjesto; pristup lokaciji možete isključiti u postavkama svojeg telefona.
• Isključiti podsjetnik: Na zaslonu Postavke isključite Promjena vremena. Time brišemo i podatke o uređaju spremljene za podsjetnik.
• Prekinuti analizu: Na zaslonu Postavke isključite Dopusti analizu. Nakon toga više ne prikupljamo statistiku korištenja.

Kako inače obrađujemo podatke, objašnjavaju naša pravila privatnosti.