Slett konto

1. Slett kontoen i appen

Dette er den raskeste måten. Du må være logget inn på kontoen din.

Hvis du har tilgang til BabyWear:

1. Trykk på tannhjulet øverst på startsiden for å åpne Innstillinger.
2. Trykk helt nederst i delen Personvern på Slett konto.
3. Skriv SLETT i feltet for å bekrefte, og trykk på Slett kontoen permanent.
4. Bekreft til slutt med Slett permanent.

Hvis BabyWear er låst (etter prøveperioden, eller når abonnementet ditt er avsluttet eller ikke kunne fornyes): Trykk helt nederst på siden med Premium-planene eller låsemeldingen på Slett konto ved siden av Logg av. Fortsett deretter med trinn 3 og 4.

Kontoen din slettes med en gang, og Premium-tilgangen din opphører dermed.

2. Be om sletting uten appen

Har du ikke lenger appen eller ikke tilgang til enheten din, sletter vi kontoen din på forespørsel. Skriv til oss via kontaktskjemaet vårt:

• Oppgi e-postadressen til BabyWear-kontoen din, helst ved å skrive fra akkurat den adressen, og skriv at vi skal slette kontoen din med alle data.
• Har du logget inn med Apple eller Google, oppgir du e-postadressen til den Apple- eller Google-kontoen. Skjulte du e-postadressen din da du logget inn med Apple, oppgir du videresendingsadressen som Apple-kontoen din viser under «Logg på med Apple».

Vi kontrollerer at forespørselen passer til kontoen din, og stiller ved behov et kort spørsmål på e-post. Deretter sletter vi kontoen din med alle data innen 30 dager og bekrefter slettingen på e-post.

3. Hva som slettes

Ved slettingen fjerner vi fra systemene våre:

• kontoen og påloggingsdataene dine: e-postadresse, visningsnavn, bruker-ID og koblingen til innloggingen din med Apple eller Google
• profilene til barna dine: navn, fødselsdato, kjønn, varmefølsomhet og bilder
• stedene dine
• innstillingene dine: appspråk, tidssone, temperaturenhet og påminnelse
• enhetsdataene for påminnelsen ved værskifte: enhetstoken, tidssone, språk og avrundet sted
• kjøpsdataene dine hos abonnementstjenesten vår RevenueCat: kjøpsstatus og pseudonym bruker-ID

4. Hva som beholdes en kort tid, og hvorfor

• Logger og sikkerhetskopier: Tekniske logger, mellomlagre og sikkerhetskopier slettes automatisk etter senest 30 dager. Fram til da kan de fortsatt inneholde dataene dine.
• En slettemerknad: En teknisk merknad uten navn, e-postadresse eller opplysninger om barnet ditt blir liggende i omtrent to dager, slik at en enhet som fortsatt er logget inn, ikke lenger kan lagre noe for den slettede kontoen. Deretter sletter den seg selv.
• RevenueCat: Hvis det ikke lykkes å fjerne kjøpsdataene dine hos RevenueCat med en gang, prøver vi automatisk på nytt i opptil 30 dager.
• Kjøp hos Apple og Google: Selve kjøpet håndteres av henholdsvis App Store og Google Play. De oppbevarer kjøpskvitteringene sine etter sine egne personvernregler; disse kan vi ikke slette.
• Henvendelser via kontaktskjemaet: Henvendelsen din sletter vi så snart den er endelig besvart og det ikke foreligger lovpålagte oppbevaringsplikter.

5. Abonnementet ditt avsluttes ikke med kontoen

Månedsabonnementet løper via App Store eller Google Play, ikke via BabyWear-kontoen din. Å slette kontoen avslutter det ikke. Si det derfor helst opp før du sletter kontoen din:

• iPhone (App Store): Åpne Innstillinger-appen, trykk på navnet ditt og deretter på «Abonnementer», velg BabyWear og trykk på knappen for å avslutte abonnementet.
• Android (Google Play): Åpne Play Store-appen, trykk på profilbildet ditt og deretter på «Betalinger og abonnementer» › «Abonnementer», velg BabyWear og trykk på knappen for å si opp abonnementet.

Et oppsagt abonnement løper til slutten av perioden du allerede har betalt for. Lifetime er et engangskjøp og ikke et abonnement, så det er ingenting å si opp.

6. Slett bare enkelte data

Du trenger ikke å slette hele kontoen din. I appen kan du også:

• Fjerne et barn: Trykk på den runde knappen med bildet av babyen din øverst på startsiden for å åpne Babyprofil. Velg barnet og trykk helt nederst på Fjern profilen til …. Dette går så snart du har lagt til mer enn ett barn; den siste profilen blir værende til du sletter kontoen.
• Fjerne bildet: Trykk på bildet i Babyprofil og deretter på Fjern bilde.
• Fjerne et sted: Trykk på Sted i Innstillinger for å åpne Steder, og trykk deretter på ✕ ved stedet. Den nåværende posisjonen din lagrer vi ikke som et sted; tilgangen til posisjon kan du slå av i telefonens innstillinger.
• Slå av påminnelsen: Slå av Væromslag i Innstillinger. Da sletter vi også enhetsdataene som er lagret for påminnelsen.
• Stoppe analysen: Slå av Tillat analyse i Innstillinger. Deretter samler vi ikke lenger inn bruksstatistikk.

Hvordan vi ellers behandler data, forklarer personvernerklæringen vår.