Smazat účet

1. Smazání účtu v aplikaci

To je nejrychlejší cesta. Musíte k tomu být přihlášeni ke svému účtu.

Pokud máte přístup k BabyWear:

1. Na úvodní obrazovce klepněte nahoře na ozubené kolečko a otevřete Nastavení.
2. Úplně dole v části Soukromí klepněte na Smazat účet.
3. Pro potvrzení zadejte do pole SMAZAT a klepněte na Trvale smazat účet.
4. Nakonec potvrďte volbou Trvale smazat.

Pokud je aplikace BabyWear uzamčená (po zkušebním období nebo když vaše předplatné skončilo či ho nebylo možné obnovit): Úplně dole na obrazovce s plány Premium nebo s oznámením o uzamčení klepněte na Smazat účet vedle Odhlásit se. Poté pokračujte kroky 3 a 4.

Váš účet se okamžitě smaže a tím končí i váš přístup k Premium.

2. Žádost o smazání bez aplikace

Pokud už aplikaci nemáte nebo nemáte přístup ke svému zařízení, smažeme váš účet na požádání. Napište nám prostřednictvím našeho kontaktního formuláře:

• Uveďte e-mailovou adresu svého účtu BabyWear (nejlépe pište právě z této adresy) a napište, že máme smazat váš účet se všemi údaji.
• Pokud se přihlašujete přes Apple nebo Google, uveďte e-mailovou adresu tohoto účtu Apple nebo Google. Pokud jste při přihlášení přes Apple skryli svou e-mailovou adresu, uveďte přesměrovací adresu, kterou váš účet Apple zobrazuje v nastavení přihlašování přes Apple.

Ověříme, že žádost odpovídá vašemu účtu, a v případě potřeby se krátce doptáme e-mailem. Poté váš účet se všemi údaji do 30 dnů smažeme a smazání vám potvrdíme e-mailem.

3. Co se smaže

Při smazání z našich systémů odstraníme:

• váš účet a přihlašovací údaje: e-mailovou adresu, zobrazované jméno, ID uživatele a propojení s vaším přihlášením přes Apple nebo Google
• profily vašich dětí: jméno, datum narození, pohlaví, vnímání tepla a fotografie
• vaše místa
• vaše nastavení: jazyk aplikace, časové pásmo, jednotku teploty a připomínku
• údaje o zařízení pro připomínku při změně počasí: token zařízení, časové pásmo, jazyk a zaokrouhlenou polohu
• vaše údaje o nákupech u našeho poskytovatele správy předplatného RevenueCat: stav nákupu a pseudonymní ID uživatele

4. Co se krátce uchová a proč

• Protokoly a zálohy: Technické protokoly, mezipaměti a zálohy se automaticky mažou nejpozději po 30 dnech. Do té doby mohou ještě obsahovat vaše údaje.
• Záznam o smazání: Technický záznam bez jména, e-mailové adresy nebo údajů o vašem dítěti zůstane zachován přibližně dva dny, aby zařízení, které je stále přihlášené, už nemohlo nic uložit pro smazaný účet. Poté se sám smaže.
• RevenueCat: Pokud se vaše údaje o nákupech u RevenueCat nepodaří odstranit hned, automaticky to zkoušíme znovu po dobu až 30 dnů.
• Nákupy u Apple a Google: Samotný nákup zajišťuje App Store, případně Google Play. Své doklady o nákupu uchovávají podle vlastních zásad ochrany osobních údajů; ty smazat nemůžeme.
• Dotazy přes kontaktní formulář: Váš dotaz smažeme, jakmile je s konečnou platností vyřízen a nebrání tomu žádné zákonné povinnosti uchovávání.

5. Vaše předplatné nekončí spolu s účtem

Měsíční předplatné běží přes App Store nebo Google Play, ne přes váš účet BabyWear. Smazáním účtu se neukončí. Proto ho nejlépe zrušte dřív, než účet smažete:

• iPhone (App Store): Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na své jméno a potom na „Předplatné“, vyberte BabyWear a klepněte na „Zrušit předplatné“.
• Android (Google Play): Otevřete aplikaci Play Store, klepněte na svůj profilový obrázek a potom na „Platby a předplatná“ › „Předplatná“, vyberte BabyWear a klepněte na „Zrušit předplatné“.

Zrušené předplatné běží do konce již zaplaceného období. Lifetime je jednorázový nákup, ne předplatné, takže tu není co rušit.

6. Smazání jen jednotlivých údajů

Nemusíte hned mazat celý účet. V aplikaci můžete také:

• Odebrat dítě: Na úvodní obrazovce klepněte nahoře na kulaté tlačítko s obrázkem vašeho miminka a otevřete Profil miminka. Vyberte dítě a úplně dole klepněte na Odstranit profil …. To jde, jakmile máte přidané více než jedno dítě; poslední profil zůstane, dokud účet nesmažete.
• Odstranit fotku: Na obrazovce Profil miminka klepněte na fotku a potom na Odstranit fotku.
• Odstranit místo: Na obrazovce Nastavení klepněte na Poloha, tím otevřete svá Místa, a potom klepněte u místa na ✕. Vaši aktuální polohu jako místo neukládáme; přístup k poloze můžete vypnout v nastavení telefonu.
• Vypnout připomínku: Na obrazovce Nastavení vypněte Změna počasí. Přitom smažeme i údaje o zařízení uložené pro připomínku.
• Ukončit analýzu: Na obrazovce Nastavení vypněte Povolit analýzu. Poté už nesbíráme statistiky používání.

Jak jinak zpracováváme údaje, vysvětlují naše zásady ochrany osobních údajů.