اکاؤنٹ حذف کریں

1. ایپ میں اکاؤنٹ حذف کریں

یہ سب سے تیز طریقہ ہے۔ اس کے لیے آپ کا اپنے اکاؤنٹ میں سائن اِن ہونا ضروری ہے۔

اگر آپ کو BabyWear تک رسائی حاصل ہے:

1. ہوم اسکرین پر اوپر گیئر کے آئیکن پر ٹیپ کریں تاکہ ترتیبات کھل جائیں۔
2. بالکل نیچے رازداری کے حصے میں اکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔
3. تصدیق کے لیے خانے میں حذف لکھیں اور اکاؤنٹ ہمیشہ کے لیے حذف کریں پر ٹیپ کریں۔
4. آخر میں ہمیشہ کے لیے حذف کریں پر ٹیپ کر کے تصدیق کریں۔

اگر BabyWear مقفل ہے (آزمائشی مدت کے بعد، یا جب آپ کی سبسکرپشن ختم ہو گئی ہو یا اس کی تجدید نہ ہو سکی ہو): Premium پلانز یا مقفل ہونے کے پیغام والی اسکرین پر بالکل نیچے خارج ہوں کے ساتھ اکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔ اس کے بعد مرحلہ 3 اور 4 کے ساتھ آگے بڑھیں۔

آپ کا اکاؤنٹ فوراً حذف ہو جاتا ہے، اور اسی کے ساتھ آپ کی Premium رسائی ختم ہو جاتی ہے۔

2. ایپ کے بغیر حذف کرنے کی درخواست دیں

اگر اب آپ کے پاس ایپ نہیں ہے یا آپ کو اپنے آلے تک رسائی نہیں ہے، تو ہم درخواست پر آپ کا اکاؤنٹ حذف کر دیتے ہیں۔ اس کے لیے ہمیں ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے لکھیں:

• اپنے BabyWear اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس بتائیں، بہتر ہے کہ اسی ایڈریس سے لکھیں، اور ساتھ لکھیں کہ ہم آپ کا اکاؤنٹ تمام ڈیٹا سمیت حذف کر دیں۔
• اگر آپ نے Apple یا Google کے ذریعے سائن اِن کیا تھا، تو اس Apple یا Google اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس بتائیں۔ اگر Apple کے ذریعے سائن اِن کرتے وقت آپ نے اپنا ای میل ایڈریس چھپایا تھا، تو وہ فارورڈنگ ایڈریس بتائیں جو آپ کا Apple اکاؤنٹ Apple کے ساتھ سائن اِن والے حصے میں دکھاتا ہے۔

ہم جانچتے ہیں کہ درخواست آپ کے اکاؤنٹ سے مطابقت رکھتی ہے، اور ضرورت ہو تو ای میل کے ذریعے مختصراً پوچھ لیتے ہیں۔ اس کے بعد ہم 30 دن کے اندر آپ کا اکاؤنٹ تمام ڈیٹا سمیت حذف کر دیتے ہیں اور ای میل کے ذریعے آپ کو حذف کیے جانے کی تصدیق کرتے ہیں۔

3. کیا حذف کیا جاتا ہے

حذف کرتے وقت ہم اپنے سسٹمز سے یہ ہٹا دیتے ہیں:

• آپ کا اکاؤنٹ اور سائن اِن کا ڈیٹا: ای میل ایڈریس، ڈسپلے نام، صارف ID اور Apple یا Google کے ذریعے آپ کے سائن اِن کے ساتھ ربط
• آپ کے بچوں کی پروفائلز: نام، تاریخِ پیدائش، جنس، حرارت کا احساس اور تصاویر
• آپ کے مقامات
• آپ کی ترتیبات: ایپ کی زبان، ٹائم زون، درجہ حرارت کی اکائی اور یاد دہانی
• موسم میں تبدیلی کی یاد دہانی کے لیے آلے کا ڈیٹا: ڈیوائس ٹوکن، ٹائم زون، زبان اور گول کیا گیا مقام
• ہمارے سبسکرپشن سروس فراہم کنندہ RevenueCat کے پاس آپ کی خریداری کا ڈیٹا: خریداری کی حالت اور فرضی صارف ID

4. کیا تھوڑی مدت کے لیے باقی رہتا ہے اور کیوں

• لاگز اور بیک اپس: تکنیکی لاگز، عارضی ذخیرہ (cache) اور بیک اپس زیادہ سے زیادہ 30 دن کے اندر خود بخود حذف ہو جاتے ہیں۔ تب تک ان میں آپ کا ڈیٹا موجود ہو سکتا ہے۔
• حذف کا ایک اندراج: ایک تکنیکی اندراج، جس میں نہ نام، نہ ای میل ایڈریس اور نہ آپ کے بچے سے متعلق کوئی معلومات ہوتی ہے، تقریباً دو دن تک باقی رہتا ہے، تاکہ کوئی آلہ جس میں اب بھی سائن اِن ہو، حذف شدہ اکاؤنٹ کے لیے کچھ محفوظ نہ کر سکے۔ اس کے بعد یہ خود حذف ہو جاتا ہے۔
• RevenueCat: اگر RevenueCat کے پاس سے آپ کی خریداری کا ڈیٹا فوراً نہ ہٹ سکے، تو ہم 30 دن تک خود بخود دوبارہ کوشش کرتے ہیں۔
• Apple اور Google پر خریداریاں: خریداری کا عمل خود App Store یا Google Play انجام دیتے ہیں۔ وہ اپنی خریداری کی رسیدیں اپنی رازداری کی پالیسیوں کے مطابق محفوظ رکھتے ہیں؛ انہیں ہم حذف نہیں کر سکتے۔
• رابطہ فارم کے ذریعے درخواستیں: ہم آپ کی درخواست اس وقت حذف کر دیتے ہیں جب اس کا حتمی جواب دے دیا جائے اور کوئی قانونی طور پر لازمی مدتِ محفوظ داری باقی نہ ہو۔

5. آپ کی سبسکرپشن اکاؤنٹ کے ساتھ ختم نہیں ہوتی

ماہانہ سبسکرپشن App Store یا Google Play کے ذریعے چلتی ہے، آپ کے BabyWear اکاؤنٹ کے ذریعے نہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے یہ ختم نہیں ہوتی۔ اس لیے بہتر ہے کہ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے اسے منسوخ کر دیں:

• iPhone (App Store): سیٹنگز ایپ کھولیں، اپنے نام پر اور پھر سبسکرپشنز پر ٹیپ کریں، BabyWear منتخب کریں اور سبسکرپشن منسوخ کرنے کے آپشن پر ٹیپ کریں۔
• Android (Google Play): Play Store ایپ کھولیں، اپنی پروفائل تصویر پر اور پھر ادائیگیاں اور سبسکرپشنز › سبسکرپشنز پر ٹیپ کریں، BabyWear منتخب کریں اور سبسکرپشن منسوخ کرنے کے آپشن پر ٹیپ کریں۔

منسوخ شدہ سبسکرپشن پہلے سے ادا شدہ مدت کے اختتام تک چلتی ہے۔ Lifetime ایک یک وقتی خریداری ہے، سبسکرپشن نہیں، اس لیے اس میں منسوخ کرنے کو کچھ نہیں۔

6. صرف کچھ ڈیٹا حذف کریں

آپ کو فوراً اپنا پورا اکاؤنٹ حذف کرنے کی ضرورت نہیں۔ ایپ میں آپ یہ بھی کر سکتے ہیں:

• بچے کو ہٹائیں: ہوم اسکرین پر اوپر اپنے بچے کی تصویر والے گول بٹن پر ٹیپ کریں تاکہ بچے کا پروفائل کھل جائے۔ بچے کو منتخب کریں اور بالکل نیچے … کا پروفائل ہٹائیں پر ٹیپ کریں۔ یہ اس وقت ممکن ہے جب آپ ایک سے زیادہ بچے شامل کر چکے ہوں؛ آخری پروفائل اس وقت تک باقی رہتی ہے جب تک آپ اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔
• تصویر ہٹائیں: بچے کا پروفائل میں تصویر پر اور پھر تصویر ہٹائیں پر ٹیپ کریں۔
• مقام ہٹائیں: ترتیبات میں مقام پر ٹیپ کریں تاکہ آپ کے مقامات کھل جائیں، پھر مقام کے ساتھ ✕ پر ٹیپ کریں۔ ہم آپ کا موجودہ مقام بطور مقام محفوظ نہیں کرتے؛ لوکیشن تک رسائی آپ اپنے فون کی ترتیبات میں بند کر سکتے ہیں۔
• یاد دہانی بند کریں: ترتیبات میں موسم کی تبدیلی بند کریں۔ اس کے ساتھ ہم یاد دہانی کے لیے محفوظ آلے کا ڈیٹا بھی حذف کر دیتے ہیں۔
• تجزیہ بند کریں: ترتیبات میں تجزیے کی اجازت دیں بند کریں۔ اس کے بعد ہم استعمال کے اعداد و شمار جمع نہیں کرتے۔

اس کے علاوہ ہم ڈیٹا کیسے پروسیس کرتے ہیں، یہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔