Slet konto

1. Slet kontoen i appen

Det er den hurtigste vej. Du skal være logget ind på din konto.

Hvis du har adgang til BabyWear:

1. Tryk på tandhjulet øverst på startskærmen for at åbne Indstillinger.
2. Tryk helt nederst i afsnittet Privatliv på Slet konto.
3. Skriv SLET i feltet for at bekræfte, og tryk på Slet konto permanent.
4. Bekræft til sidst med Slet permanent.

Hvis BabyWear er låst (efter prøveperioden, eller når dit abonnement er udløbet eller ikke kunne fornyes): Tryk helt nederst på skærmen med Premium-planerne eller låsebeskeden på Slet konto ved siden af Log ud. Fortsæt derefter med trin 3 og 4.

Din konto slettes med det samme, og din Premium-adgang ophører dermed.

2. Anmod om sletning uden appen

Hvis du ikke længere har appen eller ikke har adgang til din enhed, sletter vi din konto efter anmodning. Skriv til os via vores kontaktformular:

• Angiv e-mailadressen for din BabyWear-konto, helst ved at skrive fra netop den adresse, og skriv, at vi skal slette din konto med alle data.
• Hvis du har logget ind med Apple eller Google, så angiv e-mailadressen for den pågældende Apple- eller Google-konto. Hvis du skjulte din e-mailadresse, da du loggede ind med Apple, så angiv den videresendelsesadresse, som din Apple-konto viser under »Log ind med Apple«.

Vi kontrollerer, at anmodningen passer til din konto, og stiller om nødvendigt et kort spørgsmål pr. e-mail. Derefter sletter vi din konto med alle data inden for 30 dage og bekræfter sletningen pr. e-mail.

3. Hvad der slettes

Ved sletningen fjerner vi fra vores systemer:

• din konto og dine logindata: e-mailadresse, visningsnavn, bruger-id og forbindelsen til dit login med Apple eller Google
• dine børns profiler: navn, fødselsdato, køn, varmefølsomhed og fotos
• dine steder
• dine indstillinger: appsprog, tidszone, temperaturenhed og påmindelse
• enhedsdataene til påmindelsen ved vejrskifte: enhedstoken, tidszone, sprog og afrundet placering
• dine købsdata hos vores abonnementstjeneste RevenueCat: købsstatus og pseudonymt bruger-id

4. Hvad der bevares kortvarigt, og hvorfor

• Logfiler og sikkerhedskopier: Tekniske logfiler, mellemlagre og sikkerhedskopier slettes automatisk efter senest 30 dage. Indtil da kan de stadig indeholde dine data.
• En sletningsmarkering: En teknisk markering uden navn, e-mailadresse eller oplysninger om dit barn bevares i cirka to dage, så en enhed, der stadig er logget ind, ikke længere kan gemme noget for den slettede konto. Derefter sletter den sig selv.
• RevenueCat: Hvis det ikke lykkes at fjerne dine købsdata hos RevenueCat med det samme, prøver vi automatisk igen i op til 30 dage.
• Køb hos Apple og Google: Selve købet håndteres af App Store eller Google Play. De opbevarer deres købsbeviser efter deres egne privatlivspolitikker; dem kan vi ikke slette.
• Henvendelser via kontaktformularen: Din henvendelse sletter vi, så snart den er endeligt besvaret, og der ikke gælder lovbestemte opbevaringspligter.

5. Dit abonnement ophører ikke med kontoen

Månedsabonnementet kører via App Store eller Google Play, ikke via din BabyWear-konto. Sletning af kontoen afslutter det ikke. Opsig det derfor helst, før du sletter din konto:

• iPhone (App Store): Åbn appen Indstillinger, tryk på dit navn og derefter på »Abonnementer«, vælg BabyWear, og tryk på »Annuller abonnement«.
• Android (Google Play): Åbn Play Store-appen, tryk på dit profilbillede og derefter på »Betalinger og abonnementer« › »Abonnementer«, vælg BabyWear, og tryk på knappen for at opsige abonnementet.

Et opsagt abonnement løber til udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Lifetime er et engangskøb og ikke et abonnement, så der er intet at opsige.

6. Slet kun enkelte data

Du behøver ikke at slette hele din konto. I appen kan du også:

• Fjerne et barn: Tryk øverst på startskærmen på den runde knap med billedet af din baby for at åbne Babyprofil. Vælg barnet, og tryk helt nederst på Fjern profilen for …. Det kan du, så snart du har oprettet mere end ét barn; den sidste profil bevares, indtil du sletter kontoen.
• Fjerne fotoet: Tryk på fotoet i Babyprofil og derefter på Fjern foto.
• Fjerne et sted: Tryk på Placering i Indstillinger for at åbne dine Steder, og tryk derefter på ✕ ved stedet. Din aktuelle placering gemmer vi ikke som et sted; adgangen til placering kan du slå fra i din telefons indstillinger.
• Slå påmindelsen fra: Slå Vejrskifte fra i Indstillinger. Samtidig sletter vi også de enhedsdata, der er gemt til påmindelsen.
• Stoppe analysen: Slå Tillad analyse fra i Indstillinger. Derefter indsamler vi ikke længere brugsstatistik.

Hvordan vi ellers behandler data, forklarer vores privatlivspolitik.