Ștergerea contului

1. Ștergerea contului în aplicație

Aceasta este cea mai rapidă cale. Pentru aceasta trebuie să fiți conectat la contul dumneavoastră.

Dacă aveți acces la BabyWear:

1. Pe ecranul principal, atingeți rotița din partea de sus pentru a deschide Setări.
2. Chiar în partea de jos, în secțiunea Confidențialitate, atingeți Șterge contul.
3. Pentru confirmare, introduceți ȘTERGE în câmp și atingeți Șterge contul definitiv.
4. La final, confirmați cu Șterge definitiv.

Dacă BabyWear este blocată (după perioada de probă sau când abonamentul dumneavoastră s-a încheiat ori nu a putut fi reînnoit): chiar în partea de jos a ecranului cu planurile Premium sau cu mesajul de blocare, atingeți Șterge contul de lângă Deconectare. Apoi continuați cu pașii 3 și 4.

Contul dumneavoastră este șters imediat, iar accesul Premium se încheie odată cu acesta.

2. Solicitarea ștergerii fără aplicație

Dacă nu mai aveți aplicația sau nu aveți acces la dispozitiv, vă ștergem contul la cerere. Scrieți-ne în acest scop prin intermediul formularului de contact:

• Indicați adresa de e-mail a contului dumneavoastră BabyWear (ideal ar fi să ne scrieți chiar de pe această adresă) și menționați că trebuie să vă ștergem contul cu toate datele.
• Dacă v-ați autentificat cu Apple sau Google, indicați adresa de e-mail a acelui cont Apple sau Google. Dacă la autentificarea cu Apple v-ați ascuns adresa de e-mail, indicați adresa de redirecționare pe care contul dumneavoastră Apple v-o arată în secțiunea pentru autentificarea cu Apple.

Verificăm dacă solicitarea corespunde contului dumneavoastră și, dacă este nevoie, vă adresăm o scurtă întrebare prin e-mail. Apoi vă ștergem contul cu toate datele în termen de 30 de zile și vă confirmăm ștergerea prin e-mail.

3. Ce se șterge

La ștergere, eliminăm din sistemele noastre:

• contul și datele dumneavoastră de autentificare: adresa de e-mail, numele afișat, ID-ul de utilizator și asocierea cu autentificarea prin Apple sau Google
• profilurile copiilor dumneavoastră: numele, data nașterii, sexul, sensibilitatea la căldură și frig și fotografiile
• locurile dumneavoastră
• setările dumneavoastră: limba aplicației, fusul orar, unitatea de temperatură și mementoul
• datele dispozitivului pentru mementoul la schimbarea vremii: tokenul dispozitivului, fusul orar, limba și locul rotunjit
• datele dumneavoastră de achiziție la furnizorul nostru de servicii pentru abonamente, RevenueCat: starea achiziției și ID-ul de utilizator pseudonim

4. Ce se păstrează pentru scurt timp și de ce

• Jurnale și copii de siguranță: Jurnalele tehnice, memoriile tampon și copiile de siguranță se șterg automat după cel mult 30 de zile. Până atunci, ele pot conține încă datele dumneavoastră.
• O mențiune de ștergere: O mențiune tehnică fără nume, adresă de e-mail sau informații despre copilul dumneavoastră se păstrează aproximativ două zile, pentru ca un dispozitiv încă conectat să nu mai poată salva nimic pentru contul șters. Apoi se șterge singură.
• RevenueCat: Dacă eliminarea datelor dumneavoastră de achiziție de la RevenueCat nu reușește imediat, reîncercăm automat timp de până la 30 de zile.
• Achiziții la Apple și Google: Achiziția propriu-zisă este gestionată de App Store, respectiv Google Play. Aceștia își păstrează dovezile de achiziție conform propriilor politici de confidențialitate; noi nu le putem șterge.
• Solicitări prin formularul de contact: Vă ștergem solicitarea de îndată ce a primit un răspuns definitiv și nu există obligații legale de păstrare.

5. Abonamentul nu se încheie odată cu contul

Abonamentul lunar se derulează prin App Store sau Google Play, nu prin contul dumneavoastră BabyWear. Ștergerea contului nu îl încheie. De aceea, este bine să îl anulați înainte de a vă șterge contul:

• iPhone (App Store): Deschideți aplicația Configurări, atingeți numele dumneavoastră și apoi „Abonamente”, alegeți BabyWear și atingeți butonul pentru anularea abonamentului.
• Android (Google Play): Deschideți aplicația Play Store, atingeți fotografia de profil și apoi „Plăți și abonamente” › „Abonamente”, alegeți BabyWear și atingeți butonul pentru anularea abonamentului.

Un abonament anulat rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Lifetime este o achiziție unică, nu un abonament, așa că nu există nimic de anulat.

6. Ștergerea doar a unor date

Nu trebuie să vă ștergeți imediat tot contul. În aplicație puteți și:

• Eliminați un copil: Pe ecranul principal, atingeți butonul rotund cu imaginea bebelușului dumneavoastră din partea de sus pentru a deschide Profilul bebelușului. Alegeți copilul și atingeți Elimină profilul lui … chiar în partea de jos. Acest lucru este posibil de îndată ce ați adăugat mai mult de un copil; ultimul profil rămâne până când vă ștergeți contul.
• Eliminați fotografia: În Profilul bebelușului, atingeți fotografia și apoi Elimină fotografia.
• Eliminați un loc: În Setări, atingeți Locație pentru a deschide Locuri, apoi atingeți ✕ de lângă loc. Locația curentă nu o salvăm ca loc; accesul la localizare îl puteți dezactiva din setările telefonului.
• Dezactivați mementoul: În Setări, dezactivați Schimbare de vreme. Astfel ștergem și datele dispozitivului stocate pentru memento.
• Opriți analiza: În Setări, dezactivați Permite analiza. Din acel moment nu mai colectăm statistici de utilizare.

Modul în care prelucrăm datele în rest este explicat în politica noastră de confidențialitate.